نفسر ما هي الكفاءة وما هي اختلافاتها مع الكفاءة. أيضا ، ما هي الفعالية وأمثلة على الفعالية.
ما هي الكفاءة؟
وفقًا لقاموس اللغة الإسبانية التابع للأكاديمية الملكية الإسبانية ، ستكون الفعالية هي جودة الشيء الذي ينتج التأثير المطلوب أو المتوقع ، ومع ذلك ، يوصى باستخدام كفاءة الصوت المترادفة. إنه مفهوم مرتبط أيضًا بالفعالية ، خاصة في عالم الشركات والأعمال ، حيث غالبًا ما يتم التأكيد على التمييز بين كل هذه المصطلحات ، والمعروف باسم "العناصر الثلاثة للإدارة".
بشكل عام ، يمكننا تعريف الفعالية على أنها درجة تحقيق الأهداف المحددة مسبقًا مثل الكائن أو الإجراء أو حتى شخص. وبالتالي ، يكون الشيء فعّالًا عند الحصول على النتيجة المتوقعة منه ، بغض النظر عن كيفية الحصول عليها أو ما إذا كانت هناك طريقة أفضل للحصول عليها.
الكفاءة هي قيمة في معظم المجالات المهنية والاجتماعية حضاره، حتى عندما يعني ذلك ضمنيًا طرق غير تقليدي.
الفرق بين الفعالية والكفاءة
بينما نفهم بالكفاءة قدرة كائن أو شخص أو إجراء على تحقيق الهدف المقترح ، دون الالتفات إلى الوسائل أو الموارد المستخدمة من أجله ، سواء كانت هناك طرق أفضل أو تكلفة تحقيق ذلك مجال يمثل ، تُفهم الكفاءة على أنها شيء مشابه ولكن مرغوب فيه أكثر: إنها قدرة نفس الكيان أو معالجة لتحقيق النتائج المقترحة ، ولكن هذه المرة باستخدام أفضل الوسائل الممكنة.
هذا يعني أن الإجراء يمكن أن يكون فعالاً ، لكنه مكلف ، وحشي ، أو مرهق ، لكن هذا لا يهم لأنه في النهاية يحقق هدفه دائمًا ؛ في حين أن الإجراء الفعال سيكون الإجراء الذي يحقق هدفه دائمًا بطريقة اقتصادية أو مناسبة أو مريحة أيضًا ، اعتمادًا على المنطقة التي يكون فيها ، بالطبع.
فعالية
عندما نتحدث عن الفعالية ، خاصة في المجال الإداري ، فإننا نشير بالتحديد إلى التوازن بين الفعالية والكفاءة ، أي تحقيق نتيجة حسب القدرات التي تنطوي عليها الحالة المحددة. غالبًا ما تُفهم الفعالية على أنها اتحاد الفعالية والكفاءة ، أي باعتبارها الصورة البانورامية المثالية للموقف ، أو التقارب الذي يمكننا تحقيقه في إجراء أو من خلال استخدام شيء ما.
وبالتالي ، يمكن النظر في العلاقة بين هذه المصطلحات الثلاثة وفقًا لهذه الصيغة:
الفعالية + الكفاءة = الفعالية
وهو ما يعني أن حساب كفاءة وفعالية العملية يسمح لنا بفهم ، حتى في بانوراما عامة ، الأداء المثالي للعملية أو النظام الذي يتم إدخاله فيه. لذلك ، سيكون من المستحيل أن تكون فعالاً دون تحقيق الأداء الجيد أولاً من حيث الفعالية والكفاءة.
أمثلة على الفعالية
مثال بسيط على الكفاءة (ولكن أيضًا الكفاءة والفعالية) قد يكون استخراج الذهب من منجم ، دعنا نقول.
تتعلق كفاءة المنجم فقط بحقيقة أن هناك بالفعل ذهبًا بالداخل وأن هذا الذهب يمكن استخراجه إلى السطح بطريقة خرسانية ، دون التوقف عن نوع التعدين أو المواد اللازمة.
بدلاً من ذلك ، تتعلق كفاءته بـ كلفة استخراج الذهب المذكور ، مع الموظفين المعنيين ، مع طقس أنه يتطلب إزالته والمتغيرات المماثلة الأخرى التي تحدد مدى ملاءمة إجراء التعدين في هذه الحالة المحددة ، وهذا يسمح لنا بتقييم ما إذا كانت هناك طرق أخرى أفضل (أكثر كفاءة) ، مثل استخدام المتفجرات والروبوتات ، إلخ.
وسيتم تقييم فعاليتها ، أخيرًا ، سنويًا أو نصف سنويًا ، وفقًا لعدد المرات التي ستنخفض فيها أرباح المنجم ، بمجرد تقييم فعاليته وأخذ كفاءته في الاعتبار (بالإضافة إلى طرق التحسين المحتملة الأخرى).