نفسر ما هو الاستبيان ، وما هي الأنواع الموجودة ، وما الغرض منها ، والأمثلة المختلفة. أيضا ، كيفية عمل استبيان.
ما هو الاستبيان؟
الاستبيان هو أداة لجمع معلومة، أي نوع من الاستقصاء ، يتكون من سلسلة متتالية ومنظمة من الأسئلة. اسمها يأتي من اللاتينية quaestionarius، وهو ما يعني "قائمة الأسئلة".
يتم عرض الاستبيانات على الجمهور الذي يرغب في معرفة رأيه أو من يرغب في ذلك المعرفه ترغب في الخضوع تقييموبمجرد الإجابة عليها يمكن تحليلها للحصول على استنتاجات فردية أو ، حسب طبيعتها ، من أجل الإسقاطات الجماعية أو الإحصائية.
بشكل عام ، يتكون كل استبيان من مجموعة من الأسئلة التي يجب الإجابة عليها ، والتي يجب دائمًا كتابتها بأكبر قدر ممكن من الوضوح ، حتى لا تؤدي إلى الارتباك أو سوء التفسير. نظرًا لأن الصياغة أو طريقة تكوين الأسئلة ، وحتى الترتيب الذي يتم وضعها على الورق ، سيعتمد إلى حد كبير على نوع النتائج التي تم الحصول عليها.
تعد الاستبيانات أدوات شائعة وشائعة ، نظرًا لأنها غير مكلفة ويمكن إجراؤها شفهيًا أو كتابيًا ، أو موحدة أو بمستويات عالية من التخصيص ، أي أنها نوع من المسح قابل للتكيف للغاية. يعد استخدام الاستبيانات في استطلاعات الرأي التسويقية وتقييمات المدارس واستطلاعات الرأي العام وما إلى ذلك من الأمور الشائعة.
أنواع الاستبيانات
يمكن أن تكون الاستبيانات مختلفة تمامًا عن بعضها البعض ، ولكن يتم تصنيفها تقريبًا إلى نوعين ، بناءً على نوع الإجابات التي يبحثون عنها:
- الاستبيانات التي تقيس أسئلتها متغيرات منفصلة ، أي أنها تجمع معلومات حول قضايا وموضوعات مختلفة ، لا ترتبط بالضرورة ببعضها البعض.
- الاستبيانات التي تشكل أسئلتها أ حجم، أي أسئلتها مرتبطة ارتباطًا وثيقًا لأنها تطلب من المستفتى ترتيب الموضوعات أو القضايا المختلفة حسب الأولوية أو ترتيبها أو ترتيبها.
ما هو الاستبيان ل؟
في الأساس ، الاستبيانات هي أدوات للحصول على المعلومات. يسعون إلى مشاركة المبحوث من خلال الإجابة أو حل الأسئلة ، بما يعكس معرفتهم أو طريقة تفكيرهم.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدامها لاحقًا لتقييم من نوع ما (كما هو الحال مع الاستبيانات في المدرسة) ، أو لتغذية عملية تفسير إحصائي ، أي دراسة تستند إلى إجابات عدد السكان أو عينة تمثيلية منه ، على استخلاص استنتاجات حول السكان المذكورين.
كيف تفعل استبيان؟
عند إجراء استبيان ، يجب أولاً وقبل كل شيء تحديد الوسائل التي سيتم استخدامها لمسح الأشخاص. إذا كان استطلاعًا عبر الهاتف ، على سبيل المثال ، يجب أن نهدف إلى شيء قصير جدًا ، لا يتجاوز أبدًا 5 دقائق ، بينما يمكن أن تستغرق الإجابة الكتابية والشخصية على الاستبيان مرتين وثلاث مرات في نفس الوقت ، دون مشاكل.
سيؤدي تجاوز هذه الحدود إلى زيادة صعوبة قبول المستجيبين لمشاركتك ، أو فقدان الاهتمام والاهتمام أثناء الخوض في الردود اللانهائية.
من ناحية أخرى ، يجب أن تتبع الأسئلة في الاستبيان بنية منطقية ، تتراوح من الخاص إلى العام ، بحيث لا يشعر المستفتى أنه يجيب على نفس الشيء مرارًا وتكرارًا ، ولا يشعر بأن الأسئلة تحاول أن تدفعه إلى التعليق على شيء محدد. لذلك ، فإن نصوص يجب أن يكون الاستبيان واضحًا ورسميًا ولغة مباشرة وبسيطة ومكتوبًا بشكل محايد قدر الإمكان.
أخيرًا ، من المهم فهم أنواع الأسئلة الرئيسية في أي استبيان ، مثل:
- أسئلة "التصفية" ، والتي تحدد ما إذا كان المستفتى ينتمي إلى مجموعة سكانية يجب دراستها أم لا. هم ، لذلك ، يميلون إلى معالجة البيانات شخصي أو شخصي للمدعى عليه.
- أسئلة "التحكم" ، والتي تعمل على تحديد مدى صحة ردود المستفتى السابقة ، ومحاولة تعقب أي تناقض واضح أو من خلال طرح نفس السؤال بطريقة مختلفة.
- أسئلة مفتوحة، حيث يكون للمدعى عليه الحرية في اقتراح إجابته.
- أسئلة مغلقة، حيث يتم عرض البدائل المختارة مسبقًا على المستفتى ، حتى يتمكن من رفضها أو تأكيدها.
- الأسئلة ثنائية التفرع ، والتي تقدم للمستجيب خيارين متناقضين لاختيار واحد منهما فقط.
- أسئلة الاختيار من متعدد ، والتي تزود المستفتى بسلسلة من الإجابات المحتملة وتسمح لهم باختيار الإجابة أو تلك التي تناسب تفكيرهم بشكل أفضل.
نموذج استبيان
أمثلة على الاستبيانات هي الامتحانات المدرسية ، والاستمارات التي يجب أن نملأها قبل أن يرانا الطبيب لأول مرة ، أو النماذج الجمركية التي يوزعونها في العديد من البلدان على السائحين بمجرد عبورهم الحدود. بشكل عام ، تبدو عادةً مثل المثال التالي:
XYZ عصير العلامة التجارية مسابقة
يرجى قراءة الأسئلة التالية بعناية والرد عليها حسب التوجيهات.
- هل سبق لك أن جربت عصائر XYZ؟
- ما رأيك بعصائر XYZ على مقياس من 1 (سيئ) إلى 5 (ممتاز).
- ضع علامة X على الخيار الأنسب لمعاييرك:
- أ- أحب عصائر XYZ وأشتريها في كل زيارة للسوق ().
- ب- لقد جربت عصائر XYZ ولم أحبها ().
- ج- لم أجرب عصائر XYZ () مطلقًا.
- إذا أجبت على السؤال السابق بالخيار "أ" ، ما أكثر شيء يعجبك في عصائر XYZ؟
- ما مدى احتمالية أن تنصح صديقًا بعصائر XYZ ، ولماذا؟