- ما هو المسح؟
- خصائص المسح
- ما هي الاستطلاعات ل؟
- أنواع المسوحات
- كيف يتم إجراء المسح؟
- أمثلة المسح
- المسح والمقابلة
نفسر ماهية المسح وأنواعه وخصائصه وما الغرض منه. أيضا ، أمثلة وكيفية إعداد المسح.
ما هو المسح؟
الاستطلاعات هي نوع من الأدوات لجمع البيانات معلومة، والتي تتكون من مجموعة مصممة مسبقًا من الأسئلة الموحدة ، والموجهة إلى عينة تمثيلية اجتماعيًا من الأفراد ، من أجل معرفة الآراء أو رؤى بخصوص أي مشكلة أو أمر يؤثر عليهم.
يتم دائمًا تصميم هذه الأسئلة مسبقًا بواسطة فريق ابحاث، وفق فرضية أنهم يسعون إلى الخضوع للتحقق التجريبي للرأي العام. لذلك ، يمكن أن يكونا من نوعين مختلفين:
- افتح ، عندما يتمكن المستفتى من الإجابة على الأسئلة بكلماته الخاصة ، مما يعطيه قدرًا أكبر حرية للاستجابة ويسمح لك بالوصول إلى عمق أكبر فيها ، مثل الاستجابة لسبب ما قيل ، أو الحصول على إجابات جديدة ومختلفة.
- مغلق ، عندما يُعرض على المستفتى مجموعة من الإجابات المحتملة ويطلب منه اختيار الإجابة التي تناسب رأيهم. وتتميز هذه الردود بكونها بسيطة وسهلة الجمع والتحديد الكمي للحصول على بيانات إحصائية.
تطبيق المسح هو طريقة شائع جدا في مختلف أنواع البحث، متى تطلب الأمر رفع البيانات الإحصاءات ، أو تجميع الآراء أو نوع من الاستشارة المكثفة التي تسمح لاحقًا بتفسيرها للحصول عليها الاستنتاجات. سياسية أو سوقية أو تقييم من الخدمات هي بعض الأمثلة المحتملة على ذلك.
خصائص المسح
بشكل عام ، تتميز المسوحات بما يلي:
- طريقة الملاحظة لا مباشرة من واقع، أي بوساطة رأي الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع: نحن نثق برأيهم ، ولا يمكننا ملاحظتهم في حياتهم الحقيقية لمعرفة ما إذا كان ما يجيبون عليه صحيحًا أم لا.
- إنها أداة بحث بسيطة وغير مكلفة مع قدرة تطبيق ضخمة وموحدة.
- إنها الطريقة الأبسط والأكثر فاعلية للوصول على نطاق واسع إلى الذاتية من عامة الناس. إنها مثالية عندما يتعلق الأمر بجمهور عريض جدًا.
- يعرض نتائج قابلة للمساءلة ، معبراً عنها بنسب مئوية ، والتي يجب أن يفسرها الباحثون بعد ذلك.
- يتطلب مزيدًا من الدراسة والتحكم الأكبر لتجنب التحيز في أخذ العينات ، أي أن الإجابات يتم تحديدها بالفعل من خلال الأسئلة نفسها.
ما هي الاستطلاعات ل؟
بشكل عام ، تهدف الاستطلاعات إلى قياس العلاقة بين بعض المتغيرات الديموغرافية والاجتماعية والاقتصادية ، وكذلك الأنماط والنسب التي تنشأ عنها ، والتي تسمح بالحصول على نوع من الاستنتاج حول موضوع معين.
هذا يعني أنها أداة لالتقاط ، من عينة تم اختيارها عشوائيًا ، تقريبًا رأي الأغلبية (أي للذاتية) للجمهور فيما يتعلق بالموضوع المذكور.
أنواع المسوحات
هناك عدة أنواع من تصنيف المسح ، اعتمادًا على المعايير التي يتم أخذها في الاعتبار. على سبيل المثال ، إذا نظرنا إلى المنطق المعبر عنه في الاستطلاع ، فسنحصل على فئتين من التصنيفات:
- استطلاعات الرأي وصفي، والتي ، كما يشير اسمها ، تهدف إلى وصف حالة السؤال ، أي أنها تسعى إلى عكس الوضع الحالي للقضية التي يدور حولها المسح.
- استطلاعات الرأي التحليلات، والتي لا تقتصر على وصف الموضوع المعني ، ولكن تتبع نوعًا من التفسير أو لماذا في هذا الصدد. لهذا ، عادة ما يكون هناك متغيرين مختلفين على الأقل متناقضين ومترابطين.
من ناحية أخرى ، إذا نظرنا إلى الطريقة المادية المستخدمة لإجراء المسح ، فسنحصل على:
- استطلاعات الورق والقلم الرصاص (PAPI) ، حيث يجب على المستفتى ملء أو تحديد دوائر الخيارات التي يعتبرها صحيحة أو مناسبة ، أو كتابة الإجابة المطلوبة بخط يده.
- المسوحات الهاتفية (CATI) ، يتم تطبيقها من خلال نظام محوسب يطلب من العميل إدخال الأرقام المقابلة للخيارات التي يعتبرها صحيحة في كل سؤال ، والاحتفاظ بسجل لما تم تحديده.
- المسوحات الرقمية أو عبر الإنترنت (CAWI) ، التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت ، من خلال أنظمة الكمبيوتر مثل إنترنتأو قطع من البرمجيات متخصص في أجهزة الكمبيوتروالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وما إلى ذلك.
كيف يتم إجراء المسح؟
لإعداد استطلاع ، يُنصح باتباع الخطوات التالية:
- تحديد الأهداف من الاستطلاع. بادئ ذي بدء ، يجب أن تعرف ما الذي تريد اكتشافه من خلال الاستطلاع ، أي نوع المعلومات التي ستبحث عنها ولأي أغراض. فقط بهذا الوضوح يمكنك تصميم ملف المنهجية الصحيح للنتائج التي تبحث عنها.
- تعريف وتحديد عدد السكان لمسح. الآن بعد أن عرفت ما تبحث عنه ، حان الوقت للتفكير في من يجب أن يسأل عنه. يجب أن يكون عدد السكان الذي سيتم مسحه مناسبًا لكي تكون الإجابات منطقية ، وستعتمد صحة استنتاجاتك عليها أيضًا. فكر في الأمر على هذا النحو: إذا سألت أصدقائك فقط عما إذا كنت شابًا جيدًا ، فمن المحتمل أن يؤكد الاستطلاع أنك كذلك ، لأنهم إذا اعتقدوا أنك لست كذلك ، فهل سيكونون أصدقاء لك؟
- صمم أسئلة المسح. من تقاطع النقطتين السابقتين ، يتم استنتاج هذه النقطة الثالثة: إذا عرفنا ما نريد اكتشافه ، وعرفنا من سنطلبه ، يبقى فقط معرفة كيف يمكننا طرحه. هناك مختلف التقنيات ونماذج لذلك ، ولكن بشكل عام ، يُنصح دائمًا بالانتقال من الأكثر عمومية إلى الأكثر تحديدًا ، من خلال مجموعة مرتبة وتسلسل هرمي من الأسئلة القصيرة ، حتى لا يفقد المستفتى حماسه في الإجابة. يجب عليك أيضًا الاهتمام بجماليات ومظهر الاستبيان الخاص بك ، والتحقق من أن أسئلتك لا تحتوي بالفعل على الإجابات التي تبحث عنها ، وأنها لا تحفز على طريقة معينة في التفكير وأنها محترمة وسهلة الفهم.
- قم بتطبيق المسح. حان وقت اختبار عباد الشمس: يجب أن يذهب استبيانك إلى جمهورك المستهدف ويجمع المعلومات المطلوبة. للقيام بذلك ، يجب عليك تنسيق فريقك وتنفيذ العمل بطريقة منهجية ومنظمة ، مما يؤثر بأقل قدر ممكن على الطريقة التي يستجيب بها المستجيبون. إذا كنت تبحث عن إجابات توضيحية وعميقة ، فليس من الملائم أن يكون الاستبيان الخاص بك عبر الهاتف ، على سبيل المثال.
- تحليل البيانات التي تم الحصول عليها. لن يكون الاستطلاع شيئًا بدون تفسير بياناتك التي تم الحصول عليها ، معبراً عنها بنسب إحصائية أو بأي طريقة أخرى. إذا سارت الأمور على ما يرام ، يجب أن يكون لديك عينة تسمح لك بالوصول إلى نوع من الاستنتاج ، حتى لو كان هذا الاستنتاج هو أن الاستطلاع لم يتمكن من تحديد ما كنت تبحث عنه. في هذه الحالة ، سيتعين عليك العودة إلى بداية هذه الخطوات وإعادة تصميم الاستبيان الخاص بك ، مع مراعاة أخطاء محاولتك الأولى.
أمثلة المسح
بعض أمثلة الاستطلاعات عبر الانترنت هم كالآتي:
- مسح حول COVID-19 أجراه معهد العلوم الاجتماعية في UADE (الأرجنتين). ستجد في هذا الرابط تقريرًا عن كيفية تطبيق الاستبيان وستتمكن من رؤية أسئلتك ، بالإضافة إلى النتائج التي تم الحصول عليها في الرسوم البيانية.
- مسح عادات المستهلك 2016 الذي أجراه جدول المشاركة (مجموعة من جمعيات المستهلكين في إسبانيا). في هذا المستند الشامل إلى حد ما ، ستجد تقريرًا مفصلاً عن المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال المسح ، وبالطبع نموذج المسح المستخدم.
- مسح حول استخدام الشبكات الاجتماعية قام به طلاب جامعة دورانجو المستقلة (المكسيك). في هذه الحالة ، ستكون قادرًا على الإجابة على الاستبيان بنفسك ، وبالتالي تراه "من الداخل" كأحد المستجيبين.
المسح والمقابلة
يجب ألا نخلط بين الاستطلاعات والمقابلات. في ال المقابلات تميل الأسئلة المفتوحة والشفوية إلى السيادة ، والبحث عن كل حالة على حدة للعثور على سلسلة من الإجابات الذاتية ، بطريقة محادثة رسمية للغاية.
يفتقرون إلى براعه الاستطلاعات ، نظرًا لأنها لا تستطيع ، على سبيل المثال ، مطالبة المحاور بالاختيار من بين مجموعة محددة مسبقًا من الخيارات. بالإضافة إلى ذلك ، يميل التفاعل بين القائم بإجراء المقابلة والشخص الذي تتم مقابلته في المقابلات إلى أن يكون له وزن كبير ، في حين أن الاستطلاعات تميل إلى أن تكون أسرع بكثير ومجهولة المصدر.
أخيرًا ، من المهم أيضًا التمييز بين الاستبيانات، وهي مجموعات من الأسئلة مرتبة ، تشبه إلى حد بعيد الاستطلاعات ، تهدف إلى تقييم أ شخص حصريًا ، كما يحدث في امتحانات الكلية. بدلاً من ذلك ، تسعى الاستطلاعات إلى متابعة مجموعة من المعلومات القابلة للتفسير ، دون وجود إجابات صحيحة وغير صحيحة وصحيحة وغير صالحة.