نشرح ماهية مراقبة الجودة وسبب أهميتها للشركات. أيضا ، طرق مراقبة الجودة.
ما هي مراقبة الجودة؟
مراقبة الجودة هي مرحلة حاسمة في أي عملية منتجة، لأنه من خلال هذا يتم ضمان الأداء الصحيح للعمليات المنفذة ويتم التأكد من أن ما يتم إنتاجه يتوافق مع ما يقابله القوانين ص الأهداف نشأ.
تعتبر مراقبة الجودة مهمة للغاية ، نظرًا للخصائص الحالية للسوق في مهارة. ال اعمال من التسلسل الهرمي الدولي لديها متخصصون وآليات ، جنبًا إلى جنب مع نظام البرمجيات على مستوى عالٍ لتتمكن من تقييم كل ما يتم إنتاجه في مصانعها.
إن مفهوم مراقبة الجودة ، على الرغم من أنه أكثر شيوعًا في مجال الإنتاج ، موجود أيضًا في الشركات المصممة لتقديمها خدمات. من خلال الاستطلاعات والتقنيات الأخرى ، يتم إجراء محاولة لتقييم انطباعات المستفيدين فيما يتعلق بالخدمات المقدمة ، وما هي النقاط التي يجب تحسينها ، وما إلى ذلك.
ما هي طرق مراقبة الجودة؟
بالعودة إلى المجال الإنتاجي ، سنقوم بتفصيل بعض العناصر الأساسية لضمان تطويرها بشكل صحيح. على الرغم من أنه صحيح أن هناك لانهائية التقنيات ص العمليات التي توسع الخطوات التي سنقوم بإدراجها ، كإجراء أول هو فهم ما تتكون منه هذه المقاييس.
- ورقة التحكم. كعنصر أول ، لدينا ورقة التحكم. في هذه الورقة ، بشكل عام في شكل جدول بيانات لتوليد سهولة أكبر في الحصول عليها البيانات، نجد تقسيمًا دقيقًا للوظائف المختلفة لتحليلها ، حيث يجب علينا التفاصيل إذا وجدنا أي خطأ ، وإذا كان الأمر كذلك ، في أي قطاع. من المهم أن يتم ذلك وفق تواتر محدد ، لأن هذا هو المكان الذي سيتم فيه ملاحظة الإخفاقات في العمليات طويلة المدى. هذا النوع من الأساليب يدوي بطبيعته ، بغض النظر عن كيفية تحليل البيانات لاحقًا.
- التقسيم الطبقي. إنها طريقة إحصائية مهمة للغاية تصنف المعلومات التي تعتبر ذات صلة ، وتجميعها في طبقات. يعد اختيار الصفقات (الموظفون والتوزيع وأي خاصية أخرى نعتبرها ذات صلة بعملية الإنتاج) تعسفيًا تمامًا ويتوافق مع الاختيار الذي يقوم به الموظفون المسؤولون. يعمل هذا الشكل من القياس على تجميع المعلومات بشكل واضح والقدرة على ملاحظة العمليات التي يجب مراجعتها وأخذها في الاعتبار.
هذان مجرد خيارين من العديد من الخيارات المتاحة للموظفين لتعظيم وتصحيح إنتاجية. تدابير أخرى تحظى بشعبية كبيرة في مجال إدارة هو الرسم التخطيطي ل سبب تأثير أو مخطط باريتو (على شرف الخبير الاقتصادي الإيطالي).
كما نرى ، من الضروري أن يكون لدى الشركات خطة لمراقبة الجودة ، حيث أن هذا هو المكان الذي سيظهر فيه نمو الشركة أو لن يظهر ؛ كلما زادت صرامة مراقبة الجودة ، زادت جودة منتج نهائي.