نفسر ما هي الخدمة وما هي خصائصها. بالإضافة إلى ما هو جهاز المخابرات والخدمة العسكرية؟
الخدمة العسكرية هي نوع من الخدمة الحكومية.ما هي الخدمة؟
يأتي مفهوم الخدمة من اللاتينية الخدمة. إنه يشير إلى الفعل الذي يجب أن يخدم ، ولكن هذا المفهوم له معانٍ متعددة من المسألة التي يتم التعامل معها.
الخدمات من وجهة نظر تسويق و ال اقتصاد، هي الأنشطة التي تحاول تلبية احتياجات عملاء. الخدمات هي نفسها سلعة ، ولكن بطريقة غير مادية أو غير ملموسة. هذا لأن الخدمة مقدمة فقط بدون ملف مستهلك امتلكها.
أنظر أيضا: خدمة عامة
خصائص الخدمات
يمكن إدارة الخدمات على حد سواء من حالةمن القطاع الخاص ولو بطريقة مختلطة. يتم تعريف الخدمات على أنها غير متجانسة لأن الخدمات المقدمة لا يمكن أن تكون متطابقة أبدًا بسبب متغيرات مختلفة ، وأيضًا غير ملموسة نظرًا لأن المستخدم لا يستطيع لمسها ، وهذا هو الحال بالنسبة لخطوط الهاتف من دعم العملاء. وكما ذكرنا سابقًا لا يمكن امتلاكها.
بعض القضايا الأساسية التي تعتبر أن الخدمات يجب أن توفرها هي المعاملة الجيدة لعملائها ، وتلبية احتياجاتهم ، وإتاحة إمكانية الامتنان أو الشكوى ، بشكل عام كتابيًا.
أخيرًا وليس آخرًا ، يجب أن يلتزم مقدمو الخدمة بالاتفاقية ، والتي يتم تحديدها عادةً عن طريق a اتفافية. في نفوسهم ، يجب تحديد شروط الخدمات التي ستقدمها الشركة بوضوح. اعمال أو الدولة.
أجهزة الاستخبارات
تُفهم خدمة الاستخبارات على أنها وسيلة لتحقيق معلومةتحت فكرة الدفاع و الأمان من بلد. لهذا ، فإن المواطنينوأنشطتهم وغيرهم ليتمكنوا من الإبداع الملفات وملامح منها. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان تتجاوز هذه الأنواع من الخدمات خط شرعية ويقومون بأنشطة مثل التنصت على المكالمات الهاتفية أو التجسس.
في كثير من الأحيان يمكن أن تكون هذه كيانات حكومية والبعض الآخر يمكن أن تكون خاصة ، وفي مناسبات معينة تتجاوز هذه الأخيرة حدود الدولة ، لتوليد علاقات تعاون بين الدول.
الخدمة العسكرية
الخدمة العسكرية لديها مثل مجال تملي أنشطة لتدريب جنود المستقبل. يتم تدريبهم من القيم والعادات التقليدية ، مصحوبة دائمًا بحدود الانضباط. والمقصود أن يكتسب الجنود قيماً مثل الشجاعة والصدق وأن يحبوا وطنهم.
ترتبط الأهداف المحددة للخدمة العسكرية عادة بالحفاظ على سيادة كل دولة واستقلالها ، ولكن من المهم أيضًا إبراز تدخلها ليس فقط في حالات الأزمات الاجتماعية الداخلية أو الغزوات الخارجية ، ولكن أيضًا في مواجهة الكوارث الطبيعية. اليوم ، غالبًا ما تكون الخدمة العسكرية اختيارية في معظم البلدان.