- ما هو ملف التجارة الإلكترونية?
- ميزات التجارة الإلكترونية
- ثورة الإنترنت في التجارة
- أنواع التجارة الإلكترونية
- مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية
- أمثلة على التجارة الإلكترونية
- ما هو ملف المتجر?
- ما هو مطلوب لإنشاء ملف التجارة الإلكترونية?
نشرح ما هي التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية وخصائصها. بالإضافة إلى ذلك ، نخبرك كيف أحدث الإنترنت ثورة في التجارة.
ما هو ملف التجارة الإلكترونية?
التجارة الإلكترونية ، تسمى أحيانًا التجارة الإلكترونية (من اللغة الإنجليزية التجارة الإلكترونية) ، يتكون من عملية الشراء وبيع البضائع و خدمات عبر المواقع أو المنصات الرقمية عبر الإنترنت ، مثل الشبكات الاجتماعية و ال التطبيقات إلى عن على هاتف ذكي. انه واحد من أنشطة اقتصادية بأكبر تأثير في العالم بأسره منذ الترويج لـ إنترنت في منتصف التسعينيات.
في الأصل المصطلح التجارة الإلكترونية (هو مكتوب بخط مائل لأنه anglicism) تم استخدامه لتبادل بيانات إلكترونيًا للأغراض التجارية ، ولكنه يشمل حاليًا أيضًا تبادل السلع والخدمات من خلال الوسائط الرقمية ، وخاصة تلك التي تربط النظام المصرفي التقليدي (الحسابات المصرفية ، وبطاقات الائتمان والخصم) بالمنصات والمنهجيات الرقمية الجديدة (التطبيقات ، والمدفوعات من خلال رمز الاستجابة السريعة ، من بين أمور أخرى).
لقد تم الاعتراف بنجاح التجارة الإلكترونية في العالم. في عام 2020 ، تم دفع حوالي 4.2 تريليون دولار من خلال وسائل الإعلام عبر الإنترنت. التجارة الإلكترونية، ويعتبر هذا الاتجاه صعوديًا. فقط في أمريكا اللاتينية، أظهرت التجارة الإلكترونية نموًا بنسبة 36.7٪ في ذلك العام. كان لهذا الواقع التجاري الجديد تأثير كبير على عالم الإعلان وحتى على الواقع اليومي.
ميزات التجارة الإلكترونية
بشكل عام ، تتميز التجارة الإلكترونية بما يلي:
- يتضمن شراء وبيع السلع والخدمات ، من خلال أنظمة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية المتصلة بالإنترنت. يشمل هذا الشراء والبيع كلاً من السلع المادية والسلع الرقمية.
- يمكن أن يكون البيع بالتجزئة أو البيع بالجملة ، ويمكن تكييفه مع مختلف الجماهير والبيئات والاحتياجات.
- استخدم ال بريد الكتروني وأشكال أخرى من إعلان عبر الإنترنت أعلى بكثير من الوسائط الإعلانية التقليدية.
- يسمح بالتنقل عميل وتدويل المعاملات بطريقة بسيطة وفعالة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوسع ساعات التسوق إلى 24 ساعة في اليوم.
- المصطلح يستخدم أيضا التجارة الإلكترونية كاسم عام لصفحات الويب التي يتم من خلالها تخزين أو ملف اعمال تقدم منتجاتها للجمهور عبر الإنترنت ، سواء كانت تبيعها أيضًا في متجر فعلي أم لا.
ثورة الإنترنت في التجارة
أحدث اختراع الإنترنت تغييرًا مهمًا في جميع مجالات الحياة المعاصرة تقريبًا ، ولكن تأثيره على تجارة كانت كبيرة بشكل خاص. في البداية ، استفادت الشركات من إمكانية الاتصالات الهائلة عبر البريد الإلكتروني لاستئناف ممارسة كانت غير مستخدمة في العديد من الأماكن: مبيعات الكتالوجات. تم إرسال الكتالوج عن طريق البريد الإلكتروني ، أو رابط إلى الكتالوج على الإنترنت ، ويمكن للعميل الشراء من خلال مكالمة هاتفية أو عن طريق البريد.
ولكن سرعان ما أصبح خيار دمج هذه الكتالوجات الرقمية في بوابة الويب التي يمكن للعميل من خلالها الشراء مباشرة ، دون الحاجة إلى مزيد من الأعمال الورقية ، حقيقة واقعة. وبالتالي ، لم يعد الشراء في المتجر الفعلي الذي يجب على العميل حضوره ، ولكن في متجره الحاسوب شخصي ، في راحة منزلك أو عملك. فكرة نمت أكثر عندما تم تقليل بيئة التسوق إلى أجهزة لوحية أو حتى الهاتف الذكي.
تم بعد ذلك تدشين طريقة تسوق جديدة تتطلب تحديث أنظمة البريد والطرود وتحديثها في بعض الحالات من أجل توزيع العدد الكبير من الأشياء المشتراة عبر الإنترنت. في الوقت نفسه ، تطلب هذا النظام الجديد دمج النظام المصرفي التقليدي في منصات الدفع عبر الإنترنت ، بشكل عام من خلال بطاقات الائتمان والخصم ، وفي الوقت نفسه الترويج لطرق جديدة التمويل غير مصرفي.
باختصار ، فإن التنفيذ العالمي لـ التجارة الإلكترونيةيدا بيد مع العولمة، أدى إلى حدوث تغيير سريع في الهياكل التي أدت بشكل كبير إلى تسريع معاملات البيع والشراء وتداول مال وإنشاء أسواق جديدة وأكثر تعقيدًا.
أنواع التجارة الإلكترونية
هناك طرق مختلفة لتصنيف التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، إذا نظرنا إلى نوع المنتج المعروض ، فيمكننا التمييز بين منصات الخدمة (الرقمية أو غير الرقمية) ، ومنصات السلع المادية ومنصات السلع الرقمية (غالبًا البرمجيات).
ومع ذلك ، فإن الطريقة الأكثر فائدة لتنظيم التجارة الإلكترونية هي حسب نوع المنظمة أو الكيان الذي يشارك في عملياته أو معاملاته. في هذه الحالة يمكنك التحدث عن:
- عمل لعمل (B2B). يتضمن نموذج الأعمال التجارية المعاملات بين الشركات أو الأعمال التجارية المرتبطة من خلال صافي.
- من شركة إلى مستهلك (B2C). يتضمن نموذج "الأعمال إلى العميل" المعاملات بين الشركة أو الأعمال التجارية وعملائها ، عادةً من خلال بوابات المبيعات الرسمية.
- من المستهلك إلى العمل (C2B). يتضمن نموذج "العميل إلى الشركة" المعاملات التي تنشأ لمصلحة العميل ، الذي يلجأ إلى الشركة لتلبية حاجة ما.
- المستهلك إلى المستهلك (C2C). يتضمن نموذج "العميل إلى العميل" المعاملات بين فردين يمكن تسهيل علاقتهما بواسطة شركة مزود الخدمة ، أو مباشرة دون إشراك وسطاء.
مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية
تشمل مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية ما يلي:
| مزايا التجارة الإلكترونية | عيوب التجارة الإلكترونية |
| هامش عرض أكبر وبالتالي فرص أكبر للمستهلك للحصول على ما يريد بتكلفة مقبولة. | يتطلب ذلك جمهورًا يتمتع بحد أدنى من التعليم الرقمي والوصول المستقر إلى الإنترنت ، وهو أمر قد يكون صعبًا في مناطق معينة. |
| الراحة في اقتناء البضائع من قبل المستهلك ، الذي لا يضطر لمغادرة المنزل أو يشتري من هاتفه الذكي. | يتطلب من الشركات التقليدية استثمارًا في منصات الويب والوظائف التي لم تكن موجودة من قبل (مثل مدير المجتمع ص صانع المحتوى). |
| يسمح بالاتصال المباشر بين العملاء والشركة ، ويسهل استراتيجيات التسويق الجديدة. | قد تفضل سلاسل التجارة الإلكترونية الكبيرة على الشركات المحلية الصغيرة. |
| يقلل من التكاليف التشغيلية لجميع الأطراف المعنية ويقلل من الوقت الذي يقضيه في المعاملة. | |
| يسهل الوصول إلى المعلومات من قبل جميع المعنيين. | |
| يسمح بتنفيذ العمليات من أي موقع جغرافي. |
أمثلة على التجارة الإلكترونية
بعض من أفضل المنصات المعروفة التجارة الإلكترونية في العالم هم:
- Amazon.com. وهي شركة مبيعات التجزئة الأمريكية والخدمات. الحوسبة في السحابة ، أسسها جيف بيزوس عام 1994. لديها أكثر من مليون الموظفين في جميع أنحاء العالم ويعتبر أحد رواد مجال الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
- موقع ئي باي. إنها بوابة للمزادات والتجارة الإلكترونية تأسست في عام 1995 من قبل بيير أميديار ، وتعتبر واحدة من رواد التجارة الإلكترونية. مع منطقة عمليات عالمية وأكثر من 13300 موظف ، فهي مرجع إلزامي في المنطقة.
- سوق مجاني.وهي شركة متعددة الجنسيات من أصل أرجنتيني ، أسسها ماركوس جالبرين عام 1999 ولها مقر عمليات في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية تقريبًا. إنه مكرس للتوسط بين البائعين والمشترين عبر الإنترنت ، الذين يقدم لهم نظام الائتمان والمعاملات الخاص به المسمى MercadoPago. إنه مثال جيد على المتجر رقمي.
- باي بال. إنها شركة أمريكية ذات امتداد عالمي تقدم خدماتها المستخدمين نظام إلكتروني للمدفوعات والتحويلات المالية. باستخدام حساب PayPal ، يمكن لمستخدمي الإنترنت شراء السلع والخدمات وتلقي المدفوعات وتقديم التبرعات ، كل ذلك دون الحاجة إلى بنك أو أموال مادية.
ما هو ملف المتجر?
أ المتجر لم يتم تخصيصها حصريًا لعلامة تجارية أو شركة.إنه شائع مثل المتجر (بالإنجليزية: "market") لمنصة تداول التجارة الإلكترونية يضم مجموعة من البائعين المختلفين ، في شكل كتالوج أو مركز تسوق عبر الإنترنت. ال الأسواق تبرز من المحلات التجارية عبر الانترنت من حيث أنها ليست مخصصة حصريًا لعلامة تجارية أو شركة ، ولكنها توفر للمستخدم إمكانية ، على وجه التحديد ، للشعور في السوق الرقمية. المدفوعات والشحنات التي تتم من خلال أ المتجر عادة ما يتقاضون رسوم السمسرة.
ما هو مطلوب لإنشاء ملف التجارة الإلكترونية?
لخلق التجارة الإلكترونية مطلوب:
- أنشئ هوية. تتمثل الخطوة الأولى في اختيار اسم تجارتنا الإلكترونية وتصميم شعار وشراء ملف نطاق (تبوك عناوين url). ثم يجب علينا توظيف أ الاستضافة، أي خدمة تخزين الملفات لإيواء محتويات المتجر عبر الإنترنت. من هذه العناصر الأربعة ، يمكن إنشاء صورة والبدء في "الوجود" على الإنترنت.
- إنشاء نظام إدارة المحتوى (SGC). لتتمكن من إدارة محتويات المتجر عبر الانترنت، انه يأخذ نظام إدارة المحتوى (CMS) ، أي أداة رقمية تتيح لك التواصل مع الاستضافة وتنفيذ تصميم الويب ، أي تنظيم وبناء المتجر عبر الإنترنت. عادة ما يتم تعيين متخصص في تصميم الويب للحصول على بوابة وظيفية وجذابة بصريًا في نفس الوقت.
- إعطاء شكل ل التجارة الإلكترونية. بمجرد الانتهاء من النماذج وتنسيقات المتجر عبر الانترنت، يجب علينا تحميل صور منتجاتوالنصوص الوصفية وكل ما هو مطلوب حتى يتمكن العميل من إيجاد طريقه في المتجر ومعرفة ما يمكنه شراؤه وما هي الخيارات المتاحة له. الأصالة و إِبداع سيكونون حلفاء عظيمين في هذه المرحلة.
- تحديد وسائل الدفع. نظرًا لأن فكرة المتجر هي البيع ، سيحتاج الموقع إلى تقديم طريقة دفع واحدة أو أكثر لإجراء المعاملات عبر الإنترنت. كلما زادت الخيارات المتنوعة التي يمتلكها المتجر الافتراضي ، زادت جاذبيته لعملائه. من الملائم استكشاف خيارات الوسطاء المختلفة في هذا الصدد ، نظرًا لأن العديد من اللجان التي تتقاضى رسومًا وتخضع لقواعد معينة.
- صمم إستراتيجية لـ تسويق. تمامًا مثل الشركات في العالم المادي ، أ التجارة الإلكترونية عليك أن تجعل نفسك معروفًا لجذب عملائك المحتملين ، وهناك العديد من الطرق للقيام بذلك على الإنترنت. من الناحية المثالية ، يمكنك تحديد ملف إستراتيجية علم تسويق والحصول على مساعدة المحترفين ، من أجل الاستفادة من الموارد بأفضل طريقة ممكنة وجذب انتباه أكبر عدد من المستخدمين.