نفسر ما هي الإدارة العامة وما هي الإدارة العامة الجديدة. أيضا ، لماذا هو مهم وأمثلة على الإدارة العامة.
ما هي الإدارة العامة؟
عندما نتحدث عن الإدارة العامة أو الإدارة العامة نشير إلى تنفيذ السياسات الحكومية ، أي تطبيق موارد حالة مع ال مجال انا ارقي تطوير و ال دولة الرفاهية في ذلك عدد السكان. يُطلق على الإدارة العامة أيضًا درجة جامعية تدرب المهنيين على النظريات والأدوات والممارسات التي تتعلق بالسياسات العامة لـ الأمة.
نعم جيد إدارة الإدارة العامة والإدارة العامة ليسا مفاهيم معادلة بنسبة 100٪ ، إلى حد كبير يمكن استخدامها المرادفات. الفرق بينهما هو أن المصطلح الأول يشير إلى المعرفه والتصور ، في حين أن الآخر ينطبق بشكل عام على الجانب العملي والحقيقي لنفسه. لكن في كلتا الحالتين يتعلق الأمر بكيفية إدارة موارد الدولة.
كما تطمح دراسة الإدارة العامة للبناء طرق تحسين الجمهور ، الذي يسمح بإزالة المعايير التي تعيق الحياة الاقتصادية والاجتماعية ، وتحسين تلك الضرورية واستبدال القديمة بإصدارات أكثر حداثة. كل هذا لصالح بناء نماذج إدارة عامة أكثر كفاءة وأقل عرضة لذلك فساد وأكثر ديمقراطية.
الإدارة العامة الجديدة (NGP)
قرب نهاية القرن العشرين ، اقترحت قطاعات معينة من الحياة السياسية والاقتصادية للبلدان المتقدمة الحاجة إلى إعادة التفكير جذريًا وعميقًا في الطريقة التي نتصور بها الحكومة والدولة في الغرب ، وبالتالي نقترح إزالة البيروقراطية ومراجعة عمل كل شيء ، الجمهور والمدعوم ، أسس في التسعينيات ما كان يسمى الإدارة العامة الجديدة (NGP).
هذا النقد الراديكالي للجمهور ، بقيادة مؤلفين مثل فيرلي ومونكس وبولجياني ، اقترح أربعة نماذج للتطوير للجمهور:
- نموذج الكفاءة. مرتكز على انكماش فوائد الدولة ، ويركز على الأداء الإنتاجي للجمهور.
- نموذج تقليص الحجم واللامركزية للدولة. يقترح الحد من الهياكل العامة واللامركزية الجذرية لـ المسؤوليات المكاتب الإدارية للدولة.
- نموذج البحث عن التميز. من تكون فكرة الدولة هي المروج لثقافة قيادة ص التعلم مواتية لعمليات الإنتاج الوطنية.
- نموذج توجيه الخدمة العامة. يجب أن تكون الدولة محكومة بنموذج التميز في توفير خدمات للجمهور ، مما يضمن رضا العملاء.
أهمية الإدارة العامة
التفكير في السياسات العامة يسمح للناس ببناء بدائل التنمية الخاصة بهم.
الإدارة العامة ضرورية لبناء مجتمعات أكثر عدلاً وإنصافاً وسعادة. إلى حد كبير لأن دور الدولة ، مصدر المناقشات الأبدية بين أولئك الذين يفضلون الحد الأدنى من المشاركة (الليبراليين) وأولئك الذين يختارون المشاركة الكاملة (المتدخلون) في الشؤون الاقتصادية واليومية ، يتطلب تخطيطًا مسؤولاً وعادلاً وديمقراطيًا ، والذي يضمن دائمًا التحسين التدريجي وقواعد الحياة الأكثر عدلاً. يسمح التفكير في السياسات العامة للناس ببناء بدائل تنموية خاصة بهم بناءً على خصوصياتهم كأمة.
أمثلة على الإدارة العامة
من السهل تجسيد الإدارة العامة في عمليات التغيير الحكوميحيث تميل السلطات الخارجة والوافدون الجدد إلى تنفيذ سياسات مختلفة. وهكذا ، على سبيل المثال ، نفذت الحكومة البرازيلية لولاية باهيا في عام 1995 خدمة العملاء مواطن التي نفذت مركزًا للوكالات الفيدرالية والإقليمية والوطنية التي تقدم خدماتها للجمهور بطريقة مريحة وسهلة. تم توزيع مراكز SAC (خدمة انتباه المواطن) في الأحياء ولديها أقسام خدمة عامة مع خدمات التصوير والتصوير وما إلى ذلك. كل ذلك لصالح تسهيل الإجراءات على المواطن.
وهناك حالة أخرى جديرة بالذكر وهي تنفيذ بطاقات النقل عبر إنترنت في حكومة مجتمع مدريد ، في إسبانيا. هذه الخدمة الجديدة ، التي تم إطلاقها في عام 1998 ، حسنت بشكل ملحوظ جودة الحياة للجمهور ، من خلال توفير طوابير طويلة عند عدادات إعادة الشحن والسماح لك بالوصول إلى العديد من خدمات معلومة مرتبطة ببطاقة السفر الخاصة بالمدينة القابلة لإعادة الشحن.
يمكنك أن تقرأ عن ممارسات تحسين الإدارة العامة الناجحة الأخرى هنا.