نفسر ماهية النظام في الإدارة ، وما هي وظائفه ، وكيف يتم تكوينه والأنواع الموجودة.
ما هو نظام الإدارة؟
نظام في إدارة يتكون من مجموعة من العمليات التي يجب أن يتم تنفيذها من قبل أعضاء المنظمة لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا.
في هذه الأنظمة ، يجب أن تتضمن كل وحدة إدارية وأن تحدد ما هو دور كل موظف وما هي مهامهم التي يتعين عليهم القيام بها لتحقيق مستوى معين من المبيعات والإنتاج يترجم إلى فوائد أكبر للشركة. اعمال.
هذا يسهل عمل منظمة، يسمح بالتحكم في أداء كل موظف وتنفيذها التدقيق.
في السنوات الأخيرة ، اختارت المنظمات التخصص عمال، التنازل عن علبة حسب المستويات المشغولة داخل التسلسل الهرمي وتقسيم العمل. كل هذا يسهل ويسرع صناعة القرار لتحقيق أهداف وغايات المنظمة.
عند اتخاذ القرارات ، يعتمد الموظفون على المعلومات التي تنعكس في نظام الإدارة.
تهتم الأنظمة بثلاثة أشياء:
- دعم المهام التشغيلية.
- تجميع وتخزين البيانات.
- توليد المعلومات.
تتكون الأنظمة من العناصر التالية:
- العنصر الذي يوفر مادة للنظام لكي يعمل.
- الغرض من تشكيل النظام.
- الظاهرة التي تولد التغييرات: تحويل المدخلات إلى مخرجات.
- تعليق. يقارن الناتج بمجموعة من المعايير المحددة مسبقًا ويعتمد على هذه المعايير للتحكم في النتائج.
- السياق الذي يوجد فيه النظام. ال بيئة يتفاعل مع النظام باستمرار.
أنواع أنظمة الإدارة
داخل الشركات ، يمكن العثور على الأنواع التالية من أنظمة الإدارة:
- تحكم العملية اعمال. الأنظمة التي تتحكم في العمليات التجارية وتعالج العمليات المادية والصناعية.
- معالجة المعاملات. الأنظمة المحوسبة المستخدمة في المستويات الأساسية للتسلسل الهرمي التنظيمي (على المستوى التشغيلي). يتم تسجيل المعاملات اليومية التي تمكن من عمل المنظمة فيها.
- الدعم في صناعة القرار. الأنظمة المعتمدة على الكمبيوتر والتي سيتم استخدامها من قبل مدير واحد أو أكثر. الشرق نظام معلومات تعمل المحوسبة كدعم لاتخاذ القرار حول مشكلة يجب حلها.
- معلومات عن إدارة. تجمع هذه الأنظمة المعلومات من مصادر مختلفة ثم تعالجها في إحصاءات أو تقارير أو أي تنسيق مفيد آخر. يتم استخدام هذه المعلومات من قبل المشرفين والمديرين كـ مواد خام لاتخاذ القرارات المتعلقة بإدارة الشركة.
- تعاون الأعمال. هذه الأنظمة هي من بين أكثر الأنظمة استخدامًا وتساعد مديري المنظمة على التحكم في تدفق المعلومات في الداخل. وتشمل هذه أنظمة الوسائط المتعددة أو نقل الملفات أو ملفات بريد الكتروني.
- المعلومات التنفيذية. هي الأنظمة التي توفر المعلومات الخارجية والداخلية لكبار المديرين لاتخاذ القرارات. فهي سهلة وسريعة للوصول إلى المعلومات وتقديمها في شكل رسومي. أنها توفر معلومات عامة التي توضح بطريقة بسيطة العملية ككل.
اعتمادًا على طبيعتها ، يمكن أن تكون الأنظمة:
- فتح. هناك تبادل للعناصر والمعلومات مع البيئة ، وهذا التأثير الخارجي يعدل النتائج والسلوكيات والأنشطة. على سبيل المثال ، شركة.
- مغلق لا يتم تبادل أي معلومات أو عناصر مع بيئة: هي أنظمة مغلقة ضد أي نوع من التأثير. على سبيل المثال ، الآلات.
الأنواع الأخرى من الأنظمة هي كما يلي:
- الملخص إنها تتكون من مفاهيم عامة وأرقام ومذاهب فلسفية ، فرضيةأو الأفكار أو الخطط أو اللغات. هل هو "البرمجيات”.
- أسمنت تتكون من عناصر ملموسة مثل المعدات أو الآلات. هل هو "المعدات”.
- التشغيل. إنهم مكرسون لمعالجة المعلومات (التي عادة ما تكون متكررة) وإعداد التقارير.
- غنيا بالمعلومات. هم مسؤولون عن تخزين ومعالجة البيانات ويستخدمون لاتخاذ القرارات بما يتماشى مع أهداف وغايات المنظمة.
- المدراء. يعمل على البيانات التي لم يتم تحديدها أو تحويلها مسبقًا.
النظرية العامة لنظم الإدارة
تُشتق نظرية النظم العامة من كتابات لودوينج فون برتالانفي (عالم الأحياء الألماني) ، التي نُشرت في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي ، ولا تهدف هذه النظرية إلى حل العقبات أو تقديم حلول عملية. ومع ذلك ، معرفة ذلك يساعد التحليلات السياق عند اتخاذ القرارات داخل المنظمة.
يعتبر هذا التيار أن خصائص كل نظام لا يمكن دراستها كعناصر منفصلة ، ولكن يجب التعامل معها بشكل مشترك.
بعض خصائص نظرية النظم هي كما يلي:
- نظرة منهجية. تعتبر كل منظمة بمثابة نظام يتكون من خمسة أجزاء: المدخلات والمخرجات والعملية والبيئة والتغذية الراجعة.
- متعدد الأبعاد. يتم التعامل مع كل شركة من وجهة نظر عيانية وميكروسكوبية. الأول يعالج ذلك فيما يتعلق ببلدهم أو تواصل اجتماعي والثاني يتعلق بوحداته الداخلية.
- ديناميكية. يعتبر التفاعل الذي يحدث داخل الشركة عملية ديناميكية.
- القدرة على التكيف. ضع في اعتبارك أن المنظمات هي أنظمة تكيفية. إذا لم يستفدوا من هذه الخاصية ، فلن يصمدوا بعد تعديلات السياق.
- وصفي يهدف إلى توصيف صفات المنظمة وإدارتها. البلازما الأهداف ص طرق ويصف ظواهر المنظمات.
- تعدد السببية. وهي تعتبر أن حدثًا ما قد يكون نتيجة عوامل مترابطة ومترابطة مختلفة.
- احتمالية. يعترف بذلك المتغيرات يمكن تحليلها بشكل تنبؤي ، وليس على أساس اليقين.