نشرح ما هو الأداء في المجالات الشخصية والأكاديمية والعملية والتنظيمية. أيضا ، كيف يتم تقييمها؟
ما هو الأداء؟
مع كلمة الأداء نشير إلى إجراء أداء مهمة معينة أو الوفاء بالتزام أو مواجهة وظيفة.
إنه مصطلح واسع جدًا يمكننا استخدامه في العديد من السياقات. ومع ذلك ، فإنه دائمًا ما يحمل معنى المهمة التي تم إنجازها: "كان أداء فريق كرة القدم لدينا متواضعًا في كأس العالم" أو "كان أداء الشركة العام الماضي ممتازًا" ، على سبيل المثال.
يعود أصل هذه الكلمة إلى اللاتينية تنازل، وهو ما يعني "استرداد الثوب الذي تم تسليمه" ، أي إنقاذ الشيء الذي تم رهنه ، أي أنه تم تركه كضمان للكلمة نفسها. في اللغة الرومانسية ، أصبح هذا الفعل يائسة، بمعنى مشابه للمعنى الحالي: نقول عادةً أن لدينا "مرهون كلمتنا "عندما نلتزم بفعل شيء ما.
وبالتالي فإن الامتثال لما تم الاتفاق عليه يعني تنفيذ الكلمة: استعادتها ، التخلص من الالتزام. بمرور الوقت ، تغير معنى هذا التعبير من "سداد دين" إلى "أداء وظيفة" ، مع الاحتفاظ بمعناه الأصلي المتمثل في الامتثال لما هو متوقع من الشخص.
بشكل عام ، يكون الأداء مهمًا عندما يتعلق الأمر بقياس والتحكم في الطريقة التي يتم بها تنفيذ العمليات ، مهما كانت. لهذا تحتاج إلى حجم ومقارنة الأداء ، سواء مع الآخرين أو مع نفس الشخص في الأوقات السابقة ، للتحقق مما إذا كانت الأمور تسير على ما يرام أم لا.
إنها مرادفات للأداء ، وبالتالي ، فإن كلمات الأداء ، والاحتلال ، والوفاء ، والوظيفة أو التمرين ، ولكن أيضًا الإنقاذ أو الاسترداد ، لأن هذه الكلمة لا تزال تستخدم بمعناها الأصلي "التعافي من الالتزام" ، على الرغم من أن هذا المعنى أقل تكرارا اليوم .
الأداء الشخصي
يشير الأداء الشخصي إلى الطريقة التي يتم بها أ شخص يقوم بمهمة أوكلت إليه مهما كانت. يشير الأداء الشخصي للاعب كرة القدم إلى مشاركته في الفريق ، وكذلك الأداء الشخصي لـ موظف يشير إلى طريقة عملهم. سيكون من المنطقي عكس أداء المجموعة.
أداء أكاديمي
عندما نشير إلى الأداء الأكاديمي ، فإننا نتحدث عن أداء ذلك الشخص أو تلك المجموعة من الأشخاص داخل مؤسسة تعليمية أو ملتزمون بتوليد المعرفة.
بهذا المعنى ، يمكن أن يكون الأداء الأكاديمي مرادفًا للأداء المدرسي ، ولكن فقط عندما يشير إلى أداء الطالب: كم وكيف يتعلم الطلاب جيدًا. المعرفه تدرس ، ومدى جودة أدائهم في امتحاناتهم ، و التقييمات. الأداء المدرسي الجيد يدل على الأفضل التعلم.
ومع ذلك ، يمكننا أيضًا التحدث عن الأداء الأكاديمي للأساتذة أو الباحثين أو الأساتذة ، للإشارة إلى عملهم داخل المؤسسة: مقدار ومدى جودة التدريس ، ومقدار ومدى جودة نشر المقالات والكتب ، وما إلى ذلك.
اداء وظيفى
يشير العمل أو الأداء المهني إلى مجالات عملمهما كانوا. الأداء الوظيفي الجيد يعني أن عمل شخص أو مجموعة منهم يلبي التوقعات التي حددها مشرفوهم أو مقيموهم ، وهذا يمكن أن يترجم إلى تحسينات وظيفية ، مثل زيادة الراتب.
من ناحية أخرى ، يعد الأداء الوظيفي الضعيف بشكل عام مؤشرًا على أن شيئًا ما لا يعمل في بيئة العمل ، إما أن هناك عنصرًا مهمًا مفقودًا ، أو أن الموارد البشرية المتاحة ليست مثالية للمهام التي يتعين القيام بها.
الأداء الوظيفي هو مجال الدراسة الموارد البشرية (HR). يمكن أن يكون مؤشرا على أشياء كثيرة ، وليس مجرد تصرف سيئ من جانب العامل.
على سبيل المثال ، مجموعة من العمال الممتازين الذين ليس لديهم الأدوات المناسبة للقيام بعملهم ، أو الذين هم منظمون بشكل سيئ للقيام بذلك ، من المرجح أن يكون أداؤهم ضعيفًا في العمل ، على الرغم من أنهم يبذلون كل جهدهم واهتمامهم فيه.
الأداء التنظيمي
يشير الأداء التنظيمي إلى الطريقة التي يتم بها أ منظمة يفي بمهمته المحددة سلفا. بمعنى آخر ، لا يتعلق الأمر بأداء الأفراد ، بل أداء المؤسسات بأكملها: اعمال, المؤسسات، حتى حالة والجهات الحكومية. المنظمة هي جماعة بشرية منظمة حول غاية.
يشمل الأداء التنظيمي تحليل المتغيرات داخليًا وخارجيًا للمؤسسة ، مما يسمح بفهم أفضل للطريقة التي يعمل بها النظام ، وبالتالي اتخاذ قرارات أفضل وأكثر استنارة.
يعد الأداء التنظيمي مجالًا مهمًا للدراسة في إدارة الأعمال. يدرس المتخصصون فيها المتغيرات النوعية والكمية للمنظمة لإجراء التشخيص وتحديد ما إذا كانت تتوافق بشكل صحيح مع أهدافها. الأهداف والمهام ، إلى أي مدى يفعل ذلك أو كيف يمكنه القيام به.
تقييم الأداء
يعتبر تقييم الأداء أو تقييم الأداء ، في حد ذاته ، جزءًا لا يتجزأ من دراسة الأداء ، سواء على المستوى الشخصي أو الجماعي ، سواء في العمل أو الأكاديمي أو التنظيمي. يتكون من تصميم الاستراتيجيات المنهجية ، أي طُرق، الإجراءات ، التي تسمح بفكرة موضوعية عن مدى جودة سير الأمور.
هناك طرق مختلفة لتقييم أداء عامل أو مجموعة أو منظمة ، اعتمادًا على من يؤديها أو الأدوات المستخدمة. بهذا المعنى ، يمكنك القيام بما يلي:
- التقييم الذاتي: يقوم الشخص أو المجموعة بتقييم عملهم.
- تقييم الأقران: يقوم زملاء العمل بتقييم بعضهم البعض.
- التقييم المشترك: يقوم كل من الشخص أو المجموعة والمشرفين عليهم بتقييم العمل المنجز.
- التقييم من قبل الرئيس: يقوم المديرون أو الرؤساء بالتقييم.
- التقييم من قبل عميل.
على أي حال ، يجب أن يكون الهدف من التقييم دائمًا هو تشخيص مشاكل الموجودة ، واكتشاف نقاط الضعف وتوفير المعلومات الأساسية لتحسين العمل واتخاذ قرارات إدارية أفضل.