نفسر ماهية منهجية 9 إس في إدارة العمل وأصلها ومبادئها وفوائدها. أيضا ، كيف يتم تنفيذه.
ما هي منهجية 9 "S"؟
ال المنهجية الساعة 9 صباحا تقنية لإدارة العمل الذي يهدف إلى تحقيق أكبر إنتاجية مع بيئة عمل أفضل. إنها فلسفة تقوم على العمل المنظم والمنظم الذي يهدف إلى تحقيق مستوى من الجودة القصوى ويلاحظ تأثيرها على المدى الطويل.
نشأت في اليابان تحت علامة تويوتا التجارية ، والتي أسستها باسم مجال تحقيق ثقافة عمل جديدة بشكل دائم. لتنفيذه يتطلب التزام التابع تبوك التابع منظمة.
وهو يقوم على قاعدتين أساسيتين: "ابدأ بنفسك" و "قدوة يحتذى بها". يعتمد الحفاظ على ثقافة العمل الجديدة على انضباط والثبات.
أصل منهجية 9 S.
في عام 1960 ظهرت منهجية يابانية تسمى "فلسفة 5 S" وتتألف من خمسة مبادئ تسمى: سيري, سيتون, ستة, سيكيتسو ص شيتسوكي. يقصدون في ترجمتهم إلى الإسبانية: "افصل ما هو غير ضروري" و "ضع ما هو ضروري" و "قمع الأوساخ" و "إشارات الشذوذ" و "استمر في التحسين".
تختلف ترجمة الأسماء إلى حد ما من لغة إلى أخرى ، ولكن يتم الحفاظ على أغراض كل مبدأ والتعبير عنها بنفس الطريقة التي يتم بها التعبير عن نسختهم اليابانية الأصلية.
بعد وقت قصير من نشرها ، تم تحديث المنهجية لتشمل أربعة مبادئ أخرى بهدف تحفيز الفرد على تبني الصالح. عادات مثل أ عادة (أي أن تتبنى فلسفة القواعد الخمس السابقة).
تم استدعاء المبادئ الجديدة: شيكاري, شيتسوكوكو, sixhoo ص سيدو والتي تعني ، في ترجمتها إلى الإسبانية: "اتباع مسار عمل" ، و "المثابرة" ، و "معرفة كيفية التنسيق" و "توحيد قواعد”.
خلال الستينيات فلسفة تطبيق Eastern للعمل كان له تأثير كبير على الشركات الغربية لأنه كان عملاً منخفضًا للغاية كلفة، يسمح بتحسين الموارد وحفظها الدخلوتقليل عدد الحوادث المهنية وتحسين جودة الإنتاجية.
تم دمج المبادئ التسعة في نظام إدارة الجودة عالميًا ، يُطلق عليه "معيار ISO 9001 "، تم إعداده عام 1947 من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO لاختصاره باللغة الإنجليزية: منظمة التقييس الدولية) ، وهي هيئة غير حكومية مستقلة تضم شركات ومنظمات من جميع أنحاء العالم.
في أصولها ، تم تنظيم معيار ISO في أربع مراحل رئيسية سمحت بتنفيذها في أي نوع من الأعمال التجارية والنشاط الصناعي ، حيث لم يتم تحديدها مع منتج أو الخدمات خاصه. من خلال دمج المبادئ اليابانية ، اكتسب معيار ISO اعترافًا أكبر وأصبح أكثر توافقًا مع المعايير الأخرى المطبقة في البلدان الأخرى.
مبادئ منهجية 9 S.
تعزز المنهجية تسعة مبادئ بحيث يتم تطبيقها باستمرار ويمكن أن تصبح شكلاً من أشكال العمل اليومي. المبادئ هي:
- صعيري (افصل ما لا لزوم له). يتكون من تصنيف الكائنات غير الضرورية أو التي لم يتم استخدامها مع تكرر وفصلهم لتحديد ما إذا كان سيتم تخزينهم وبيعهم ، المعاد تدويرها، يتم التخلي عنها أو التخلص منها.
- Seiton (ضع ما هو ضروري). يتكون من ترتيب مساحة العمل بطريقة فعالة لتحديد فئات الكائنات وتعيين مكان محدد لهم وتوفير مساحة للحصول على ما هو مطلوب في أقل تقدير. طقس المستطاع.
- سيزو (إزالة الأوساخ). وهو يتألف من تحسين التنظيف من فكرة أكبر من مجرد الحفاظ على النظافة. كل فرد مسؤول عن تنظيف مساحة العمل الخاصة به ، لأنه عند تنظيف المواقف غير الطبيعية ، يتم العثور على الإمدادات والحفاظ عليها في حالة جيدة.
- Seiketsu (تشوهات الإشارة). وهو يتألف من توحيد المعايير الثلاثة الأولى أو الحفاظ عليها ، مع فهم أنه يجب تطبيقها معًا ، من أجل الإشارة إلى الإجراءات وتكرارها حتى تصبح مخصصة. هذا يسمح باكتشاف أو تقليل ممكن مشاكل.
- Shitsuke (استمر في التحسين). وهو يتألف من أن تكون منضبطًا ، أي في إعطاء الاستمرارية والمتابعة لتغيير العادة وفقًا لـ 9 س. يكون الشخص الذي يلتزم بالنظام والتحكم في أفعاله حكيمًا ويثبت أنه قادر على توليد عمل جيد و التي يسعون جاهدين لتحسينها.
- شيكاري (ثبات). إنه يتألف من الإرادة للبقاء حازمة في مسار العمل وبعقل إيجابي تجاه تطوير نشاط ما. على سبيل المثال ، من خلال الحفاظ على عادات جيدة في الممارسة اليومية ، من خلال تخطيط والتحكم الدائم في المهام والنظافة والنظام أو نفاذة ثابت في حياته.
- شيتسوكوكو (خطوبة). وهي تتمثل في الامتثال للاتفاقية وبذل كل جهد للامتثال لها. هو سلوك يولد من الاقتناع ويتجلى في حماس يوما بعد يوم أو من يوم إلى آخر. لكي يكون الالتزام ممكنًا ، يجب أن يعبر عن نفسه على جميع مستويات المنظمة.
- سيشو (تنسيق). إنها تتكون من طريقة للعمل معًا ، حيث يعمل جميع الأفراد في نفس الوقت على نفس المنوال ونحو نفس الأهداف. يتم تحقيق طريقة العمل هذه مع الوقت والتفاني ، والحفاظ على الخير تواصل بين جميع الموظفين.
- سيدو (التوحيد). وهو يتألف من اعتماد التغييرات التي تعتبر مفيدة للشركة أو تلك الأنشطة التي تساهم في الحفاظ على بيئة عمل مثالية ، من خلال تنفيذ قواعد, أنظمة أو الإجراءات.
تنفيذ منهجية 9 S.
يتطلب تنفيذ منهجية 9 إس عوامل معينة لتحقيق النجاح:
- التزام الإدارة. وهو يعني ضمناً أن مجلس إدارة المنظمة يشارك بنشاط ، ويطبق المبادئ ويضع مثالاً يحتذى به بحيث يمكن لأفراده المشاركة أيضًا.
- قم بتضمين 9 S كجزء من الاستقراء. هذا يعني تأهيل للموظفين ، القدامى والجدد ، حتى يعرفوا ويفهموا أهداف ثقافة المنظمة.
- مشاركة جميع الموظفين. أنها تنطوي على صنع ملف العمل بروح الفريق الواحد، حيث يتم تحديد الجميع والمشاركة بنشاط في تطبيق مبادئ 9 S في المهام اليومية.
- كرر الدورة باستمرار. بمجرد الوصول إلى مستوى الجودة المتوقع في إدارة العمل ، لا يكفي الحفاظ عليه ، بل يجب تحسينه والتركيز على التحسين المستمر.
فوائد منهجية 9 S.
يوفر تطبيق مبادئ 9S نوعين من الفوائد:
- ملموس. يمثل تغييرات ملحوظة في لمحة. على سبيل المثال ، يُنظر إلى المزيد من المساحة الخالية في ورش العمل أو المكاتب من خلال التخلص من الأشياء غير الضرورية ، البيئات أصبحت المعدات أكثر نظافة ويتم تقليل وقت البحث عن الأدوات والمواد عن طريق ترتيبها بطريقة منظمة في مكانها المقابل.
- غير الملموسة. يمثل التغييرات التي لا يمكن رؤيتها بالعين المجردة ، ولكن يتم إدراكها وتؤثر على العمل اليومي. على سبيل المثال ، إنه يتحسن احترام الذات من الموظفين ، يزداد الاستعداد للعمل الجماعي ويتم تقليل الحوادث في كل وظيفة.