نفسر ما هو الاتصال وأنواعه ووظائفه وعناصره وخصائصه. أيضا ، ما هي وسائل الإعلام.
ما هو التواصل؟
الاتصال هو فعل طوعي للإرسال معلومة ادخل كائنات حية. يرتبط الاتصال بجميع الكائنات الحية ، بطريقة أو بأخرى ، لأغراض مختلفة و الاستراتيجيات، سواء، ما اذا الكائنات الدقيقة تبادل الإشارات الكيميائية أو تبادل الأغاني أو الأغاني البشر تبادل قطع لغة.
العيش ينطوي بالضرورة على التواصل ، على الرغم من أنه ليس كل أشكال الحياة التواصل بنفس الطريقة أو لنفس الأغراض: أ حيوان يتواصل مع آخر عندما يحذر من أن هذا ملكه إقليم، أو عندما يشير إلى الأنثى أنه من المناسب الإنجاب ، على سبيل المثال.
في حالة البشر ، تتضاعف الأشكال الطبيعية للاتصال بأشكال معقدة ناتجة عن نوع من اللغة ، مثل اللغة اللفظية ، التي تستخدم الكلمات. ومن ثم ، يمكننا التحدث عن أنواع مختلفة من الاتصالات ، كما سنرى لاحقًا.
التواصل هو موضوع دراسة الكثيرين التخصصات، حسب طبيعتها والجهات الفاعلة في معالجة تدخل. ومع ذلك ، فهي دائمًا عملية أساسية لفهم العلاقات بين الكائنات الحية.
بالإضافة إلى ذلك ، تعلم الإنسان أن يكرر هذه العملية الطبيعية من خلال تكنولوجيا: أنظمة الكمبيوتر ، على سبيل المثال ، يمكن أن تتواصل مع بعضها البعض تلقائيًا.
خصائص الاتصال
بشكل عام ، يتميز الاتصال بما يلي:
- إنها عملية تبادل المعلومات ، والتي تحدث بين الكائنات الحية (أو فيما بينها أنظمة علماء الإنترنت الذين يقلدونهم). هناك العديد من أشكال الاتصال المختلفة.
- على طول عملية التواصل حالات مختلفة تسمى "عناصر الاتصال"، وأنهم يجب أن يكونوا حاضرين حتى يتم الاتصال بشكل فعال.
- يحدث بشكل عام دوريًا ، أي أنه يتغذى مرة أخرى ، على الرغم من أنه يمكن أن يكون أيضًا أحادي الاتجاه.
- يمكن أن يكون لها أغراض عامة مختلفة تمامًا ، ولكن دائمًا ما يتعلق الأمر باستنباط الاستجابة المرغوبة من المحاور أو المحاورين.
أهمية الاتصال
الاتصال هو عملية تتعلق بجميع أشكال الحياة ، وفهمها هو أساس كل المعرفة البشرية عمليًا. لا يوجد شكل من أشكال الحياة لا يتواصل بطريقة أو بأخرى مع الخارج ، وبالتالي فإننا نتحدث عن عملية أساسية في العالم المعروف.
بالإضافة إلى ذلك ، بفضل التكنولوجيا ، تمكنا من تصميم آليات لتضخيم الاتصال أو توصيفه أو تعديله ، والتغلب على المسافات المكانية وحتى الزمنية الكبيرة ، بحيث يكون نشاطًا ذا أهمية مركزية في الاتصال. وجود بشري.
أنواع الاتصال
يمكن تصنيف الاتصال حسب الآليات المستخدمة لنقل الرسالة في:
- التواصل اللفظي. ما يعطى من خلال الكلمة ، أي خلال علامات لغوية. نظرًا لأن البشر هم الحيوان الوحيد الذي لديه لغة ، فإن هذا النوع من التواصل فريد من نوعه بالنسبة للإنسان.
- التواصل غير اللفظي. الشخص الذي لا يعتمد على الكلمة في نقلها رسالةولكن من الإيماءات حركات أو اصوات أنها ليست جزءًا من لغة ، أي أنها لا تشكل إشارات. يندرج التواصل الغريزي للحيوانات في هذه الفئة ، بالإضافة إلى ما يسمى بـ "لغة الجسد" للإنسان.
- التواصل الكتابي. على الرغم من أنها تستخدم أيضًا الكلمة لنقل الرسالة ، إلا أننا نضعها في فئة منفصلة لأنها لا تعمل على الفور ، في وجود المرسل والمستقبل ، ولكن عبر مسافات مؤقتة: ربما لم يعد المرسل موجودًا ومع ذلك رسالته استمر في البث ما دام شخص ما مدربًا ومستعدًا لقراءته.
- الاتصالات البيوكيميائية. سنضع في هذه الفئة أشكال الاتصال التي تعتمد على إرسال واستقبال الإشارات الكيميائية ، كما يحدث داخل منطقتنا الكائن الحي، مثل الخلايا كلا النوعين يتواصلان للعمل بطريقة منظمة. من الواضح أن هذا النوع من الاتصال هو أيضًا شكل غير لفظي.
عناصر الاتصال
لكي يكون الاتصال موجودًا ، يجب أن تكون بعض العناصر موجودة ومتاحة ، والتي ستعمل حول الدائرة التواصلية ، أي فكرة المعلومات ووصولها ، حيث يتبادل شخصان أو أكثر أدوارهما في إرسال واستقبال الرسائل الخاصة بكل منهما.
يتم إعطاء هذه الدائرة وفقًا لشروط وقواعد معينة ، حسب الحالة ، ولكن يمكن دائمًا تحديد العناصر نفسها فيها ، وهي:
- الارسال. الشخص الذي يبدأ الفعل التواصلي ، وإنشاء وترميز ونقل رسالة. على سبيل المثال: مكبر صوت ، أو مضيف إذاعي ، أو حيوان هدير.
- المتلقي. الشخص الذي يلتقط الرسالة ويكون قادرًا على فكها وفهمها ، وبالتالي إعادة تكوين الرسالة. على سبيل المثال: مستمع ، أ شخص من يضبط جهاز الراديو الخاص به أو حيوان يسمع هدير شخص آخر.
- رسالة. المعلومات نفسها التي يتم نقلها مهما كان نوعها. على سبيل المثال: طلب مساعدة ، أ إعلان البث الإذاعي أو تحذير من انتهاك أراضي شخص آخر.
- رمز. رمز الرسائل هو شكل من أشكال التشفير ، أي لغة أو نظام معاني يعمل على ترجمة الرسالة. في حالة الاتصال اللفظي ، يكون هذا واضحًا جدًا ، لأننا نحتاج إلى لغة مشتركة لنقل رسالة إلى جهاز الاستقبال. لكن الشفرات قد تكون أنواعًا أخرى من أنظمة الحواس ، أكثر بدائية ، مثل تلك التي ترتبط بالنخر مخاطرة من لدغة ، وعادة ما تستند إلى التجربة التي عاشتها بالفعل.
- قناة. قناة الاتصال هي الوسيلة المادية المستخدمة لنقل الرسالة. هذا هو ، الطريقة المادية التي ننفذ بها الفعل التواصلي: ال أمواج الأصوات التي تنقل الكلمة المنطوقة أو أحرف الحبر على الورق أو النبضات الكيميائية بين خلية وأخرى.
وظائف الاتصال
يمكن أن يحدث الاتصال لأغراض مختلفة ، مثل:
- وظيفة إعلامية. عندما يكون الغرض منه مشاركة معلومات موضوعية أو مرجعية أكثر أو أقل ، أي لوصف جانب من جوانب واقع أو أشر إلى عنصر في العالم الحقيقي.
- وظيفة التدريب.عندما يُقترح التأثير على عقل المتلقي لأغراض تربوية أو تدريبية أو تعليمية تعليم، يحيل عاداتأو الأفكار أو المعتقدات.
- وظيفة مقنعة. عندما يسعى لإقناع المحاور بتبني وجهة نظر أو القيام بنوع من الإجراءات المحددة. أكثر سهولة إقناع.
- وظيفة معبرة. عند نقل محتوى شخصي أو عاطفي أو عاطفي للمرسل ، دون توقع أي إجراء من المتلقي باستثناء التعاطف أو المرافقة العاطفية.
حواجز التواصل
يدعي حواجز التواصل لتلك الأحداث أو الظروف أو المحددات التي ، بدلاً من تفضيل تحقيق الاتصال ، تعيقه أو تمنعه ، وتخرب فعالية نقل الرسالة. يمكن أن تكون من أنواع مختلفة وتعتمد على عناصر تواصل مختلفة ، على سبيل المثال:
- حواجز المصدر. تلك التي تمنع المرسل من ترميز أو نقل الرسالة بالطريقة الأنسب ، أو التي تجعل من الصعب بدء الفعل التواصلي نفسه. على سبيل المثال: التلعثم أو العيوب في تكلم المصدر.
- حواجز الاستقبال. تلك التي تمنع المتلقي من التقاط أو فك تشفير رسالة البث بشكل صحيح. على سبيل المثال: صمم المتلقي ، أو حقيقة أن المتلقي لا يتعامل مع نفس رمز المرسل.
- حواجز القناة. تلك التي هي نموذجية للبيئة أو سياق الكلام، وهذا يعيق التواصل. على سبيل المثال: الضوضاء البيئية أو استخدام أقنعة الوجه أو وجود عناصر مشتتة للانتباه بين المرسل والمستقبل.
وسائط
ال وسائط هي الأجهزة أو الأدوات أو الآليات التي تُستخدم بشكل صحيح لتسهيل الاتصال بين المرسل وواحد أو أكثر من المستلمين.
إنه يقع في حوالي أ وسائل الإعلام الجماهيرية عندما يكون هناك عدد كبير من أجهزة الاستقبال التي تتوافق مع جهاز إرسال واحد. ومن أمثلة وسائل الاتصال: الهاتف ، و بريد الكتروني، ال جريدة، ال مسرح فيلم، ال تلفزيون، إلخ.