نشرح ما هي وظائف الإدارة التي حددها هنري فايول وخصائص كل منها.
وظائف الإدارة
وظائف إدارة هي مهام عالمية تسمح بتنسيق مجموعة الأنشطة التي تحدث في اعمال، على نحو فعال.
كان هنري فايول من أوائل المنظرين الذين عرّفوا هذه المبادئ التوجيهية. جلب هذا المهندس الفرنسي نهجًا كلاسيكيًا للإدارة ، بعد تجربة عواقب ثورة صناعية و الحرب العالمية الأولى.
الوظائف الإدارية تؤثر على كامل هيكل المنظمة، من المستويات الدنيا والمتوسطة (مع العمال والمهنيين) إلى أعلى المستويات (مع القدرة الإدارية ، والتي تشمل المنطقة الإدارية).
بينما ال مجال نهاية الشركة لتوليد أرباح، الوظائف الإدارية هي التدابير التي يجب اتباعها للوصول إلى أهدافها ، من خلال إجراءات مختلفة و الاستراتيجيات.
وظيفة التخطيط
وظيفة التخطيط هي أول وأهم إدارة إدارية. وفقًا لـ Fayol ، تحتاج الشركة إلى خطة عمل (أو إسقاط) جيدة ، والتي يجب أن يشارك فيها الهيكل بأكمله ، مما سيسمح بإدارة منطقة الإنتاج والموظفين والأفراد. يعني.
يمكن أن يكون التخطيط قصير الأجل وطويل الأجل. بالإضافة إلى ذلك ، ينبغي اعتباره أ معالجة مستمر ، أي أنه يتعين على الإدارة تخطيط وتنفيذ ومراجعة تخطيطها على أساس منتظم لتعديل الخطة حسب الضرورة وبناءً على التقدم المحرز.
ينطوي تطوير التخطيط على تحديد جوانب الشركة ، مثل:
- ال مهمة. يشير إلى الغرض الذي تم إنشاء المنظمة من أجله.
- الرؤية. يشير إلى الموقف طويل الأجل الذي تريد وضع المنظمة فيه.
- ال القيم. يشير إلى مجموعة قواعد والمبادئ التي بموجبها المعهد.
- ال الأهداف. يشير إلى أغراض أكثر تحديدًا من الرؤية ، على الرغم من أنها يمكن أن تكون أيضًا طويلة الأجل.
وظيفة التنظيم
وظيفة التنظيم هي المفتاح للشركة لتحملها في طقس. يتيح فرز المهام وفقًا للمناطق والهيكل العام تحسين الموارد اللازمة وتحقيق أقصى استفادة من وقت العمل وتحسين تدفق العمل واتخاذ قرارات أفضل.
باختصار ، فإن تنظيم جميع الأجزاء التي تتكون منها المنظمة يشجع على إنتاجية ويحسن الأرباح.
أبعد من الأهداف المحددة ، والأحداث غير المتوقعة التي قد تنشأ أو الشخص المسؤول عن تبوك، من الضروري تنظيم كل جزء من الشركة فيما يسمى "الهيكل التنظيمي"، تمثيل رسومي للهيكل الذي يوضح التفاعل بين كل جزء والأشخاص الذين يتكونون منه.
يمكن أن تكون الأنواع الرئيسية للتنظيم:
- خطي. وهو يتألف من أقدم وأبسط نوع من التنظيم ، ويستند إلى مبدأ الوحدة الهرمية للقيادة بسلطة واحدة ، والقنوات الرسمية للقيادة. تواصل والقرارات المركزية.
- وظيفي. يتكون من نوع من التنظيم يعتمد على التخصص. يتميز بتقسيم السلطة وقنوات الاتصال المباشرة ، اللامركزية من القرارات والتركيز على تخصص المهمة.
دور القيادة
وظيفة التوجيه مناسبة للإدارة وتتكون من إعطاء الأوامر إلى قوة العمل. تضمن التعليمات الواضحة والملموسة من الإدارة ، من خلال القنوات المناسبة ، الأداء الجيد للموظفين.
بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أن تحفيز المرؤوسين للحصول على استجابات أفضل سواء في الإنتاجية أو في بيئة العمل. ومع ذلك ، اعتمادًا على هيكل الشركة ، قد يكون من الصعب على الإدارة الحفاظ على علاقة وثيقة مع جميع الموظفين.
ال المديرين يجب أن يكون لديك قنوات نشر مناسبة أو تواصل، التي تسمح لهم بنقل رسائل واضحة ، والحصول على ردود فعل ، وإدراك ما يقوله الموظفون (على سبيل المثال ، من خلال اختبارات أداء الموظفين التي يجريها المشرفون أو استطلاعات رضا الموظفين).
وظيفة التنسيق
تتكون وظيفة التنسيق من مواءمة جميع الأنشطة والجهود لكل جزء من المخطط التنظيمي ، بحيث تعمل معًا نحو الأهداف العامة الشركة. يجب استكمال وإثراء كل مجال من مجالات المنظمة بعمل الأجزاء الأخرى.
ال قيادة يجب أن تركز على التنسيق ، لتحقيق دافع الموظف ، وتدفق العمل المناسب ، والإنتاجية الفعالة. الأداة الرئيسية للتنسيق هي الاتصال عبر قنوات مختلفة ، مما يسمح بإصدار رسائل واضحة والحفاظ على التقارب مع كل عامل.
التوظيف هو عملية تتضمن توظيف عمال مناسبين والاحتفاظ بأولئك المناسبين للشركة (من خلال التدريباتوالتعويضات وتقييمات الموظفين). يسمح إجراء التنسيق في جميع المجالات باكتشاف ملف تعريف الموظف الضروري لكل مهمة.
وظيفة التحكم
تضمن وظيفة التحكم أو المراقبة تنفيذ المهام كما هو مخطط لها. يحتاج المديرون إلى إجراء مراجعات أداء الموظفين على أساس منتظم لتوقع العقبات أو الانحرافات المحتملة عن المهام (مما قد يعيق تحقيق الأهداف).
يمكن للمديرين وضع معايير الأداء لقياس الأداء بين العمال. من خلال نتائج التحليل ، يمكن للإدارة اتخاذ قرارات أفضل ، لحل النزاعات وتصحيح الأخطاء مقارنة بما تم التخطيط له.