- ما هي المدارس الادارية؟
- المدرسة التجريبية
- المدرسة العلمية
- المدرسة الكلاسيكية
- المدرسة العلائقية البشرية
- المدرسة البنيوية
- مدرسة السلوك البشري
- مدرسة الرياضيات
- نظرية النظم
نفسر ما هي مدارس الإدارة وخصائص التجريبية والعلمية والكلاسيكية وأكثر من ذلك.
تسعى المدارس الإدارية إلى جعل الإدارة أكثر كفاءة.ما هي المدارس الادارية؟
مدارس الإدارة أو المدارس الإدارية هي المناهج التجريبية والنظرية المختلفة الموجودة حول إدارة. كل واحد لديه طريقة محددة لتصور العلوم الإدارية وتطبيقها على العالم الحقيقي ، بشكل عام نتيجة انعكاسات مؤسسيها ، الذين يميلون إلى أن يكونوا علماء نفس ، ومهندسين ، واقتصاديين ، وبالطبع ، المسؤولين.
في الواقع ، لا يوجد إجماع صارم فيما يتعلق بطبيعة الإدارة أو أساليبها المثالية ، لذلك فإن المدارس المختلفة لديها مؤيدون ومعارضون ، مع نقاط مع وضد. على الرغم من ذلك ، تسعى جميع المدارس إلى نفس الشيء تمامًا: العثور على الصياغة المثالية للحقيقة الإدارية ، مما يسمح لها بالكمال وجعلها أكثر فاعلية.
المدارس الإدارية الرئيسية المعروفة مذكورة أدناه.
المدرسة التجريبية
هذه المدرسة تحصل على اسمها من عقيدة فلسفي التجريبية، والتي تنص على أن خبرة إنها أفضل طريقة - إن لم تكن الطريقة الصحيحة الوحيدة - للحصول على المعرفة وبالتالي اتخاذ أفضل القرارات.
وبالتالي ، فإن أفضل الإداريين هم أولئك الذين تم تدريبهم من خلال مراجعة الخبرات السابقة ، بغرض إيجاد أنماط عامة ، وعوامل حاسمة ، وبشكل عام ، مؤشرات صحيحة لتنفيذ المشاريع الإدارية الحالية.
لذلك ، لا تعطي المدرسة التجريبية قيمة تذكر للمبادئ الإدارية ، لأنها تفضل أن تأتي استنتاجاتها من تحليل التجربة التي حدثت وليس من صياغتها مسبقًا.
ويؤكد منتقدوها ، بهذا المعنى ، أن تجربتين إداريتين لن تكونا متشابهتين أبدًا بحيث تتكرر كل عناصرها وتكون قادرة على تطبيق حلول متطابقة. لهذا السبب ، من الضروري أن يكون لديك ملف النظريات والنهج النظرية ، وليس فقط التحليل العملي.
كان الألماني الأمريكي إرنست ديل (1917-1996) واحدًا من أعظم المنظرين التجريبيين للإدارة ، وهو أحد المفكرين الذين ساهموا بأكبر قدر في الإدارة والتنظيم في القرن العشرين.
المدرسة العلمية
ولدت المدرسة العلمية للإدارة في نهاية القرن التاسع عشر ، عندما بدأ المهندسون والصناعيون في الاهتمام بالنماذج الإدارية التي تسمح لهم بتحسين الإنتاج.
وريثة الروح الوضعي في بداية القرن العشرين ، كانت هذه المدرسة تطمح إلى دراسة الإدارة من وجهة نظر علمية يمكن التحقق منها وموضوعية ، والتي من شأنها أن تجد قواعدها العالمية ، تمامًا كما يحدث مع العلوم الدقيقة. في معظم الأحيان ، كان ينطوي على ابتكار صيغ لزيادة الإنتاج وتحسين الإنتاجية. نجاعة من العمال.
كان مؤسس هذا التيار الأمريكي فريدريك دبليو تايلور (1856-1915) ، الذي تدور أعماله الكتابية حول التنظيم العلمي للعمل ، في كتب مثل إدارة متجر من 1903 أو مبادئ الإدارة العلمية في عام 1911. في هذه الأعمال ، أحدث تايلور ثورة في المفهوم التقليدي للإدارة ، حيث كلف المديرين بنصيب أكبر من المسؤولية في الإنتاج.
من ناحية أخرى ، شارك تايلور بعض الشيء التحيزات الاجتماعية حول الطبقة العاملة، الذي اعتبره كسولًا بطبيعته.لهذا السبب ، كان يتطلع إلى قياس التفاصيل والتحكم فيها مثل عدد الحركات أ عامل كان عليه أن يفعل للحفاظ على إنتاجه إلى أقصى حد ، كما لو كانوا روبوتات.
يشير نقاد المدرسة العلمية عن حق إلى صلابة افتراضاتها وتطلعها ، النموذجي في ذلك الوقت ، إلى فهم عملية الإنتاج على أنها مجرد مسألة تروس يجب التحكم فيها ، دون مراعاة العوامل الذاتية أو النفسية للعملية. عملت.
الديناميكيات التي اقترحتها هذه المدرسة انتهت بإبعاد موظف من المهمة الرتيبة والمتكررة التي كان يقوم بها ، والتي تجلب معها قدرًا كبيرًا من الإحباط وعدم الراحة.
المدرسة الكلاسيكية
تُعرف أيضًا باسم المدرسة "التشغيلية" أو " العملية الإدارية"، يعتبر هذا التيار أنه في جميع الأحداث الإدارية ، مهما كانت مختلفة ، يمكن تحديد الشيء نفسه إلى حد ما. المهام وبالتالي تطبيق بعض المبادئ العالمية.
لذلك ، يجب أن تكون مهمة المسؤول تحديد هذه الوظائف وتكييفها مع أنماط مثالية معينة ، والتي من أجلها يصنف الوظائف على النحو التالي:
- الوظائف الفنية ، التي تتعلق بديناميات إنتاج السلع ؛
- الوظائف التجارية ، والتي لها علاقة بعمليات الصرف (عملية الشراءوالبيع والتبادل) من منتجات;
- الوظائف المالية ، والتي تتعلق بالحصول والتقديم الموارد المالية;
- وظائف المحاسبة ، والتي لها علاقة الاختبارات، أرصدة و الإحصاء لتشغيل النظام الإنتاجي ؛
- وظائف الأمن ، والتي تتعلق بحماية البضائع والأشخاص للحفاظ على فائدتهم للمستقبل. عملية منتجة;
- الوظائف الإدارية ، التي تُفهم على أنها مزيج من التوقع والتنظيم والتنسيق والتحكم ، كل ذلك في أيدي المسؤولين.
كان مؤسس هذه المدرسة هو الفرنسي هنري فايول (1841-1925) ، ولهذا السبب غالبًا ما يشار إليها باسم الفيولية. في ذلك الإدارة الصناعية والعامة في عام 1916 ، أوضح فايول أن الإدارة قديمة قدم البشرية نفسها ، لكن التطورات الحديثة تجبرنا على التفكير فيها من وجهة نظر أكثر تقنية وتخصصًا.
وهكذا ، أنشأ فايول أول نموذج للعملية الإدارية ، والذي كان بمثابة الأساس للعديد من الأشخاص الآخرين الذين ولدوا لاحقًا ، حيث تنوع عدد الوظائف المتوخاة وتغيير أسمائهم ، ولكنهم يوافقون دائمًا على أن الوظيفة الإدارية النهائية هي التحكم.
المدرسة العلائقية البشرية
تنفصل مدرسة العلاقات الإنسانية عن وجهات النظر حتى الآن ، لأنها تركز على العنصر البشري في العمليات الإدارية ، مؤكدة أن التعامل مع الناس ليس مثل التعامل مع العمليات التلقائية.
وُلدت هذه المدرسة من دراسات عالم النفس الأسترالي إلتون مايو (1880-1949) في الولايات المتحدة ، والذي سعى إلى فهم التغيب والهجر والانخفاض. إنتاجية الكثير اعمال. وهكذا ، أوضح أنه من المستحيل توقع التزام وتعاون من العمال إذا كانوا منفصلين عن عملية الإنتاج نفسها ، خاصة إذا لم يتم الاستماع إليهم أو أخذهم في الاعتبار.
أجرت Mayo أربع دراسات مختلفة:
- كان الأول بين عامي 1923 و 1924 في مصنع نسيج في فيلادلفيا ، حيث تسبب العمل الرتيب والمرهق في هجر العمال المستمر. اقترح Mayo زيادة فترات الراحة ، وأقنعت الإدارة بالسماح للعمال بترتيب فترات الراحة بأنفسهم. على الرغم من موافقتهم على مضض ، كانت المفاجأة هي الانخفاض السريع في الاستنزاف والزيادة الفورية في الإنتاجية.
- كان الثاني في عام 1927 في شركة ويسترن إلكتريك في شيكاغو ، وهي شركة كانت بحاجة إلى زيادة إنتاجية عمالها غير المتحمسين بشكل كبير. تألفت التجربة ، في البداية ، من تعديل ظروف العمل المادية ، والتي تم من أجلها إنشاء مجموعة تحكم ومجموعة تجريبية: ولكن على الرغم من أن الثانية كانت أكثر نجاحًا من الأولى ، إلا أن الأسباب لم تكن تعتمد على التغيير المادي في البيئة ، ولكن فيما يتعلق بالتغيير في العلاج الذي قدمه علماء الدراسة للعمال: من خلال الشعور بأنهم مفيدون ومراعون ، كان العمال أكثر حماسًا في الاختبارات مقارنة بوظائفهم العادية. دحض هذا الرأي التقليدي القائل بأن الشيء الوحيد الذي يحفز العامل هو الوعد بالمال من راتب.
- أجريت الدراستان الثالثة والرابعة خلال الحرب العالمية الثانية ، وكانا يتعلقان بالتغيب عن العمل في الشركات الصناعية. ولكن تم حلها بسهولة أكبر بفضل التجربتين السابقتين التي مر بها فريق Mayo ، وبالتالي التحقق من آثار الاستنتاجات السابقة في بيئات العمل الجديدة.
المدرسة البنيوية
تُعرف أيضًا باسم "مدرسة النظام الاجتماعي" ، وهي تقترح نهجًا الاجتماعية وريثة خاصة كتب عالم الاجتماع الألماني ماكس ويبر.
يرى النهج البنيوي أن الإدارة ديناميكية متكاملة في النظام الاجتماعي ، أي في جميع أنواع المنظمات الخارجية ووسائل التواصل الاجتماعي التي تتلقى منها تأثيرًا كبيرًا. لذلك ، يُقترح في المقام الأول فهم التطور التاريخي لـ مجتمعات وأنواعها الرئيسية من المنظمات ، لفهم تأثير وصول ثورة صناعية.
تأثير يمكن تتبعه ليس فقط في المنظمات المنتجة ، ولكن أيضًا في المؤسسات التجارية ، والسياسية ، والاجتماعية ، والتعليمية ، وما إلى ذلك ، والذي يؤدي إلى تحديد بعض "الهياكل"في جميع أشكال التنظيم البشري ، مثل:
- الهيكل الوظيفي ، الذي يشير إلى تقسيم العمل إلى مناصب وحدود محددة ، أي أن كل منصب أو درجة من الهيكل يتوافق مع سلوك مُتوقع.
- هيكل السلطة، الذي يشير إلى تسلسل القيادة ، أي التقسيم بين من يأمر ومن يطيع ، أو أولئك الذين يشرفون والذين يتصرفون. يمكن إعطاء هذه السلطة عن طريق العرف ، والكاريزما ، والتمييز الفخري ، وما إلى ذلك.
- هيكل مجال الاتصالات، والتي تشير إلى حالات التحكم في المعلومات ، والتي يمكن أن تتدفق أفقيًا (بين الأقران) أو عموديًا (وفقًا لهيكل السلطة). بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون الاتصال مكتوبًا أو شفهيًا أو رسوميًا.
تسمح دراسة هذه الهياكل وغيرها بإضفاء الطابع الرسمي أو البيروقراطية على التنظيم الإداري ، أي تطبيق قواعد وتدابير مراقبة التي تسمح بتكرار العمليات المحددة بشروط متطابقة إلى حد ما.
لذلك ، يكمن دور الإدارة في فهم هذه الهياكل وإدارة البيروقراطية للسماح لـ استجابة في عملية الإنتاج.
مدرسة السلوك البشري
يُطلق عليها أيضًا "مدرسة السلوك البشري" أو "العالقة البشرية الجديدة" ، وقد جلبت معها نهجًا جديدًا لدراسة الإدارة من منظور إنساني ، على الرغم من مقاربتها من منظور أوسع من المدارس السابقة.
في الواقع ، تدعي هذه المدرسة تجارب Elton Mayo ، على الرغم من أن الدعاة الرئيسيين في الواقع هم الألماني كورت لوين (1890-1947) والأمريكي دوغلاس ماكجريجور (1906-1964).
كان لوين أحد رواد علم النفس الاجتماعي التجريبي وعلم النفس التنظيمي وعلم النفس التطبيقي ، الذي يُعتبر أحد "الأربعة الكبار" في علم نفس الجشطالت الألماني.كانت مساهمته في المدرسة تأسيسية ، من خلال الدراسة الديناميكية للمجموعات الصغيرة ، والتي سلط فيها الضوء على فضائل اندماج ومشاركة العمال في عملية الإنتاج.
من جانبه نشر ماكجريجور كتابه عام 1960 الجانب الإنساني للشركات، حيث اقترح نهجين مختلفين لإدارة الأفراد لأغراض إنتاجية:
- "Theory X" ، النهج الأكثر تقليدية والأقل فاعلية ، والذي يفهم الموظف على أنه فرد محروم من العمل ودافع عمله الوحيد هو تلقي الراتب المالي.
- "Theory Y" النهج الذي أخذ في الاعتبار نتائج علم النفس حديث مقارنة بـ تحفيز وبالتالي يقترح تغييرًا في طريقة عمل المسؤولين.
يتعلق هذا التغيير بالسلطة: يقترح ماكجريجور أن هذا مجرد أحد أشكال التأثير بين المدير والموظف ، وهو الأكثر قسرًا والذي يواجه أكبر قدر من المقاومة ، وبالتالي يجب استخدامه فقط عندما تكون المواجهة حتمية . أو عندما تكون على استعداد لفصل الموظف.
بدلاً من ذلك ، يقترح ماكجريجور أنه يجب على المديرين السعي لتحفيز موظفيهم ، مع مراعاة المستويات المختلفة لرضا المشهورين هرم أبراهام ماسلو.
وبالتالي ، فإن مجرد إرضاء الدرجات الأساسية للهرم يعني التزامًا أساسيًا بنفس القدر من جانب الموظف ، في حين أن معدلات أعلى من الرضا الشخصي وتحقيق الذات ستؤدي إلى دافع أكبر بكثير من جانب العامل. للقيام بذلك ، يقترح ماكجريجور:
- تكامل أهداف الشركة والاحتياجات الفردية وتطلعات العاملين ؛
- زيادة مشاركة العمال في صناعة القرار وتحديد الهدف.
- تطوير ضبط النفس والإدارة الذاتية للموظفين لتحقيق أهدافهم ؛
- تعزيز الصداقة الحميمة والحساسية بين مجموعة العمال.
مدرسة الرياضيات
يُطلق عليها أيضًا "مدرسة الكم" أو "نظرية اتخاذ القرار" ، ويركز هذا التيار اهتمامه على دراسة صنع القرار داخل منظمة اجتماعية ، مع إيلاء اهتمام أقل لبقية الجوانب.
تم اقتراح هذه المدرسة من قبل متخصصين من الرياضيات و ال اقتصاد مثل الاقتصادي والعالم السياسي الأمريكي هربرت أ. سيمون (1916-2001) أو مواطنه جيمس جاري مارش (1928-2018) ، وهو خبير في نظريات المنظمة.
وفقًا لهذه المدرسة ، فإن الشيء المهم في الإدارة هو فهمها الكامل لديناميكيات اتخاذ القرار ، والتي تتضمن بشكل أساسي ثلاث نقاط:
- تعريف المشكلة ، والذي يتكون من تحديد المضايقات التي يجب حلها والاحتياجات الحالية ، بالإضافة إلى العناصر المكونة لكل منها.
- تحليل البدائل ، والذي يتكون من البحث عن مسارات العمل لحل المشكلة ، ومحاولة توقع العيوب المحتملة لكل منها.
- اختيار الحل الأفضل ، والذي يتكون من بحث العمليات ، أي تنفيذ طريقة للاختيار من خلال طريقة علمية أفضل بديل. هذا الأخير هو بالضبط ما يسميه هؤلاء المؤلفون "علم الإدارة".
أدت دراسة مشاكل اتخاذ القرار والقرار إلى ظهور نظرية (نظرية القرار) التي لا تنطبق فقط على مجال الإدارة ، ولكن على العديد من مجالات المساعي البشرية الأخرى.
نظرية النظم
ربما تكون المدارس الإدارية الأكثر حداثة هي تلك التي تقترح فهم الحقيقة الإدارية على أنها النظامأي منطقة من الكون يمكن عزلها ودراستها في عناصرها ووظائفها الداخلية ، وتجريدها من البقية.
على الرغم من أن هذه النظرية جاءت من مادة الاحياء، لا يتم تطبيقه على مجال المعرفة هذا فحسب ، بل على أي مجال آخر عمليًا: من جسم الإنسان إلى الأنظمة الديناميكية الحرارية في بدني وحتى الدراسة الثقافية.
عندما نفكر في الأنظمة ، فإننا نبدأ من أربعة مبادئ أساسية:
- يحتوي كل نظام على عناصر (أنظمة فرعية) تعمل بطريقة مترابطة والتي بدورها يمكن فهمها على أنها أنظمة في حد ذاتها. لذلك ، فإن النظام الأولي هو بدوره نظام فرعي لنظام أكبر وأوسع. لدراسة نظام ما ، علينا أن نختار حدوده الهرمية.
- يتقدم كل نظام نحو هدف محدد تساهم فيه أجزائه. بدون هذا الهدف ، سيفقد النظام المعنى وبالتالي أيضًا أجزائه الخاصة. وفي حالة عدم قيام أي منهم بأي وظيفة بهذا المعنى ، يمكن الاستغناء عنها تمامًا دون التأثير على الآخرين.
- كل نظام معقد ، بمعنى أن إدخال تغيير في أحد مكوناته فقط سيؤدي إلى تغيير أكبر في النظام الكلي وفي العناصر الأخرى المصاحبة له أيضًا.
- يعتمد سلوك أي نظام على السلوك الخاص بكل جزء من أجزائه ، ولكن أيضًا على العلاقة المتبادلة الصحيحة بينهما.
كان تأثير هذه النظرية في العالم الإداري هائلاً ، وأسفر عن صياغة نماذج رياضية جديدة لـ إدارة ونماذج إدارة البيانات الجديدة ، والتي لم تستفيد فقط من أجهزة الكمبيوتر حديثة ، لكنها تسمح ببناء منظور إداري يتكيف مع كل حالة معنية.